在备车过程中下列各项工作不属于燃油系统准备工作的是（）。
危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。
危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）。
南丹“7•17”特大透水事件发生后，当地政府的某些官员和矿主串通一气，极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相，终于打破坚冰，撕开帷幕，引起高层的重视，使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的（）。
危机期间，应由（）负责发布消息、集中处理与危机有关的新闻采访、向记者提供权威的资料。
下列属于对紧急事件处理的事先准备阶段工作内容的是（）。
外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。
《销售企业新闻工作指导意见》关于新闻危机处理的基本原则是（）。
新闻发布工作也好，舆论引导工作也好，特别是危机管理中的舆论引导，最基本的要求用四个字来概括为（）。
危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项不包括（）。
保险人员促销过程包括以下七个环节：（1）准备工作；（2）接近方法；（3）寻找潜在客户；（4）讲解和示范；（5）达成交易；（6）处理抵触情绪；（7）后续和维持工作。以下过程排序正确的是（）。
危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。
针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
下列不属于原油处理系统启动前准备工作的是（）。
处理新闻危机事件的工作原则有（）
新闻机构及新闻工作者在传播新闻的过程中由于文化传统、价值观念和伦理道德等因素的制约和影响而表现出来的倾向性属于（）。í
薛澜等人在《危机管理》一书中，将危机管理划分为五个阶段，分别是危机预警和危机管理准备、识别危机、（）、管理危机、危机后处理
物业服务企业投标过程中，各阶段的主要工作安排不同，下列属于前期准备阶段的是（)。A．讨论确定投标
保险人员促销过程包括以下七个环节：(1)准备工作;(2)接近方法;(3)寻找潜在客户;(4)讲解和示范;(5)达成交易;(6)处理抵触情绪;(7)后续和维持工作。以下过程排序正确的是()。
信息发布、政务公开、新闻播报属于现代传播和危机沟通四种模式中的（)。
危机发生后,尽快发布背景情况,表示企业所做的危机传播准备,准备好信息准确的新闻稿,以便告诉公众发生了什么危机。()
新闻中心记者应按照相关采访要求，做好采访设备的准备工作，采访过程中要注意用语的礼貌和规范（）
5、在备车过程中下列各项工作不属于燃油系统准备工作的是______。
