工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）
在音乐课堂教学中，教学情境瞬息万变，随时会有许多意料之外的偶然事件出现，这就是我们所说的（）。
有效处理课堂偶发事件的方法有哪些？
在突发事件处置过程中，事件处理部门与媒体沟通的技巧有（）。
面对课堂上的突发状况，雷德和华顿伯格建议教师可以采用（）策略来处理。
荣获第62届美国年度国家教师大奖的瑞贝卡·米勒沃基说：“我们的学生就是我们的未来，当有一个非常热情、非常投入的老师的时候，学生们学得最好……其实学习没有捷径可走，无论用哪种方法，最终都会面对复杂的学习任务，作为老师，我们能做的就是用笑声、用激情、用技巧、用紧迫感和爱去实现这一切。”谈谈你对“我们的学生就是我们的未来”的理解。
面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。
20世纪90年代以来，在中国境上的“东突”势力为实现建立所谓“东突厥斯坦国”的目的，策划和组织了在中国新疆的一系列爆炸、暗杀、投毒等事件，严重危害我国边疆地区的安全和社会稳定。面对“东突”恐怖主义行为，我们应该履行（）。
英语课上，你正在向学生讲解本课生词，这时一只昆虫飞进来，发出嗡嗡的声音，有两个调皮的男生甚至想去抓它，引起很多同学的注意。面对这种课堂突发事件，你认为以下措施可取的是（）。
进入21世纪，我们面对的危机事件发生得更为突发和紧急，在发展演化上的不确定性明显增强，社会波动增大，对我们的（）能力要求更高。
在课堂上突然有同学晕倒，我们应该（） ①不要围观 ②表现出厌恶情绪 ③听从老师安排，协助老师妥善处理
成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（）。
面对挫折，有些小技巧可以让我们的心理健康起来，以下哪一项不属于这些小技巧（）。
荣获第62届美国年度国家教师大奖的瑞贝卡·米勒沃基说：“我们的学生就是我们的未来，当有一个非常热情、非常投入的老师的时候，学生们学得最好……其实学习没有捷径可走，无论用哪种方法，最终都会面对复杂的学习任务，作为老师，我们能做的就是用笑声、用激情、用技巧、用紧迫感和爱去实现这一切。”结合材料，谈谈教师在学生学习过程中的作用。
面对课堂上的突发事件，我们处理的技巧有（）
面对“神木借贷崩盘”这一事件的发生，我们分析得出（）。
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
与客户进行面对面的沟通时，我们需要掌握（）几个方面的技巧
一般情况下，投诉客户分为目的型客户、宣泄型客户和尊重型客户，面对目的型客户我们的处理技巧可以有（）
一般情况下，投诉客户分为目的型客户、宣泄型客户和尊重型客户，面对尊重型客户我们的处理技巧可以有（）
面对艰巨繁重的改革发展稳定任务，我们既要高度警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要打好防范和抵御风险的有准备之战，也要打好化险为夷、转危为机的战略主动战（）
