客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()
自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。
银行可以对在行大堂自助设备为客户设置以下几种相对独立的操作区域()
离行式ATM、CDM、CRS及自助银行等部位必须安装视频安防监控装置,对操作人员和进入自助银行的人员进行监视、记录,对装有现金操作区出入口实施控制,必须安装自助银行出入口控制设备,回放清晰辨别客户面部特征,但不能看到客户()。
自助设备、自助银行安装的监控装臵,不可摄入的部位是()
银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示()
自助设备、自助银行必须安装的设施有()
网上银行和电话银行签约客户可通过网上银行和电话银行进行债券交易;投资者还可通过自助终端设备进行自助交易。
在电子银行客户证书制作、保管和发放及自助设备维护管理过程中,未按相关规定进行操作的,给予有关责任人员()处分。
自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
网上银行错账处理是指对由于系统故障(网络通讯中断,软件差错,设备故障),银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的()客户账务进行的处理。
自助设备、自助银行安装的针对操作人员的监控装臵,必须达到的要求是()
“人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。
客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。
GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》要求自助银行应安装(),或具有自动拨号功能的求助电话。
甲在某自助银行的自动取款机上安装了吞卡设备,获取了大量的银行客户的信用卡信息资料,请问对于甲的行为下列选项正确的是()。
GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》要求所有安装的摄像机()看到客户和工作人员操作密码。
邮政储蓄营业场所内设置的自助机具,对装填现金的操作区应安装摄像机进行实时监视.记录。
自助银行应设立紧急求助按钮或者求助电话()
加钞间、自助银行客户操作区应安装应急照明灯()
自助设备、自助银行的电源开关应设在客户活动区以外的隐蔽位置,客户活动区不得设置电源插座。银行自助设备的各种外接线缆应有保护措施,接插件应置于封闭的刚性防护体内()
自助银行必须安装24小时全方位监控设备,做到监控无盲区,确保人员进出和交易操作全过程有清晰、不间断的录像资料,至少保存一个月以上()
防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄像机,系统应能实时监视、记录人员出入与加钞活动情况,回放图像应能清晰显示人员体貌特征。()
自助设备的客户操作区应安装紧急求助按钮,与联网监控中心或接处警中心联网。()