能够反映产品使用价值深度，即满足顾客所需产品功能需要的指标是（）
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）.
影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。
企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。
质量是指产品性能能满足顾客要求的程度。
确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求。
美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）
企业为了满足顾客需要所制订的产品标准、产品参数属于（）。
监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
（）是使顾客（业主）的要求和期望最终实现并形成产品的重要过程，也是最终形成产品质量和增值的过程。
顾客满意是顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行对比所形成的感觉状态。
把产品价格确定在顾客所认知和理解的价位上，能促使顾客接受企业定价，有利于扩大产品销售。 （ ）
市场是由一切具有特定 ( )并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成
玻纤技术研究院负责对产品实现所需的过程进行策划和开发，识别并确认这些过程，使产品能够满足顾客和法规要求，在下列情况下应进行产品策划（）
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
网上购物过程中，通常顾客会经过搜索——点击——（)——（)等几个步骤，最终凭自己对产品以及店铺的感受决定是否下单购买。
顾客沟通是指确定产品要求，确定组织能否满足顾客要求。
下列各要素中直接决定着产品能否给顾客带来利益和满足需要，及其利益大小和满足程度的是()。
顾客满意取决于（）与所接受产品状况的比较
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）
负责对产品实现所需的过程进行策划和开发，识别并确认这些过程，使产品能够满足顾客和法规要求
()是指插花员假定顾客已经接受她的建议，直接要求顾客购买其产品的一种成交技术。
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）
