卡诺模型按照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（）
组织确保对外包过程的控制，免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
内部质量保证是质量管理职能的一个组成部分，它向组织内（）提供信任，使其相信本组织提供给顾客的产品满足质量要求。
监视顾客感受的方法包括（）
能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称为（）
提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程进行测量和监视。（）
在合同情况下，组织使用（ ）向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，并作为顾客实施质量监督的依据。
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）。
组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）
（）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。
第96题：组织依存于其顾客， 组织应理解顾客当前的和未来的需求， 满足顾客要求并争取超越顾客的期望， 这体现了（）的原则。
监视顾客感受，可包括:（)
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）
组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的方法？（)
《质量管理体系要求》（GB/T 19001-2008）中，质量管理原则包括八个方面，体现组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是（）
（）标准应用了以"过程为基础的质量管理体系模式"，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用"过程方法"，通过满足顾客要求增强顾客满意
组织依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的（）原则
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）
