车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。()
客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有TVM、GATE、废票箱中的废票,在监控范围内一人对废票数量进行清点,用布袋加封存放在固定的文件柜中,对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为客运值班员)。加封后,封条上必须注明加封内容(含车票种类、车票数量等)、加封车站、加封人和加封日期。()
车站备用金换零工作必须在()后进行,换零时由当班客运值班员和()双人进行。
客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有()、()、(),在监控范围内双人负责(其中一人须为值班员)清点废票数量,用布袋加封存放在固定的文件柜中。对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为客运值班员)。加封后,封条上必须注明加封内容(含车票种类、车票数量等)、()、()和加封日期。
车站当日需解行的票款、兑零款可由()与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写,由值班站长签字确认,其他所有现金的加封均需双人负责加封。
运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入点钞室和客服中心时,必须得到车站一定级别的人员(()及以上人员)的许可,并由一名()或以上级别的员工陪同方可。
银行服务人员到达车站后,车站工作人员应先确认()同银行服务人员本人相符,再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片,确认无误后,客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员
所有的上解下拨款项均需在有效监控下进行,由双人共同()。
营业人员必须按时到达工作岗位,坚持()当班、双人临柜。
车站操作TVM取出纸币钱箱后,需双人共同确认纸币压钞区及压钞区周围是否留存现金,若有则请车站立即取出。
自动柜员机的现金管理实行()制度,加清钞必须由双人操作,办理现金业务需在监控下进行。
票务室摄像监控及照明设备必须24小时开启,可以调整摄像头方向改变监控范围。()
票务单选TVM的钱箱分纸币钱箱和硬币钱箱。钱箱的更换工作由负责安排并负责操作,需车站当班员工陪同,负责监督和安全保护()
在进行票款解行时,要在摄像头有效范围内点清并将票款按银行要求打包,同时填制现金缴款单、封箱清单、零钞交接清单放入银行提供的专用箱内并加封后存放在车站票务室()
营业网点需要交换的票据和单位资料必须由经办人在摄像监控范围内清点和分别装入信封里,信封封口以胶水或浆糊密封并加盖什么骑缝印章()
双人复核原则:现金区必须配备有效监控设备,办理大额现金人民币()万元(含)以上或等值外币收付款业务时,须当场换人卡把复点大数无误后,由复核人在凭证上盖章确认
当班期间收费亭必须关门上锁,(、)钱款、CPC卡不得离开监控范围()
在 AFC 票务室内清点钱箱时,由双人在监控摄像头有效范围内负责清点(其中一人为值班站长),同时须做好登记()
车站在清点纸币钱箱后,发现有差额的情况,假如你是当班维修人员,如何进行检查和处理
客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有()、()、(),在监控范围内双人负责(其中一人须为值班员
车站行车组织工作由车站当班值班站长统一负责,值班站长必须服从行调的统一指挥。()
各车站将公共区域进行划分,落实工作人员责任区域;车站应固定摄像头位置,加强对()等重点部位的视频监控。
单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成,但必须有当班客运值班员在票务管理室内。清点时按照“谁清点,谁负责”的原则做好对应的清点记录。()
现金交接时,与银行兑换的硬币,无需双人在监控摄像头有效范围内清点后加封()