1、一个组织在运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者调解员工之间的争端等。这时管理者充当的是()角色。

A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.领导角色

时间:2023-02-09 20:59:00

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