客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
在拘传的12个小时内没有完成讯问的，经公安机关负责人批准，可以延长拘传时间12个小时。
服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。
点心房二人2小时生产奶油泡夫60个，生产一个泡夫需要多少时间？
某旅馆有床位370个，工作人员150个。客人、工作人员热水定额分别是200L/（床/日）、50L/（床/日），对应小时变化系数分别是5.27、2，用水时间为24小时，则该旅馆最大小时用水量为（）。
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。
某星级饭店为吸引更多的客人来餐厅消费，特别规定：凡在餐厅一次性消费2000元以上者，将赠送本饭店的标准房一间天。这种促销方式称为（）
在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。
按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。
按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。
2017年8月1日，甲公司将某厂房对外出租并采用公允价值模式进行后续计量，该厂房的原价为20000万元，至租赁期开始日累计已计提折旧5000万元，未计提减值准备。当日该厂房的公允价值为25000万元。2017年12月31日，该厂房的公允价值为28000万元。甲公司该厂房在2017年12月31日资产负债表中列示的金额为（）万元。
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
2×16年8月1日，甲公司将某厂房对外出租并采用公允价值模式进行后续计量，该厂房的原价为20000万元，至租赁期开始日已累计计提折旧5000万元，未计提减值准备。当日该厂房的公允价值为25000万元。2×16年12月31日，该厂房的公允价值为28000万元。甲公司该厂房在2×16年12月31日资产负债表中列示的金额为（）万元。
在正式涨工资前，数据输入人员将正式员工和钟点工的新工资水平输入系统。输入人员将每小时工资由10美元错输为100美元。为了避免由于这种错误而导致多付工资，最好的控制方法是（）。
服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
旅游团安排住宿，如果4个房间每间住4人，其余房间每间住5人，空余2个床位；若有4个房间每间住5人，其余房间每间住4人，正好住满，该旅游团有多少人？
根据课程内容，肯德基、麦当劳请的钟点，平均小时工资低于市场，以此来降低成本，采用的是（ ）薪酬政策
某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿，饭店有权以客满为理由某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿，饭店有权以客满为理由加以拒绝。但如果饭店接纳该旅客就会形成对住店客人或预定客人的违约。（）
按照国际惯例饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午__为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期（）
总机房一般设在饭店建筑中较为僻静处，全天24小时为客人提供话务服务（）
