制定行为治疗计划的第一步是（）。

A . 确定目标 B . 寻找机会 C . 评价方案 D . 用预算方式固定计划

A . 说明企业人力资源管理的政策 B . 拟订当年人力计划 C . 确定企业发展方向和经营方针 D . 对内外部人力市场进行分析

A . 安排合理的时间 B . 合适的邀请 C . 了解谈话对象 D . 确定谈话主题 E . 选择合适的地点

A . 综合平衡 B . 调查研究 C . 统筹安排 D . 收集资料

A . 确定旅游产品营销计划目标 B . 、营销方案的选择 C . 营销战略的监督与控制 D . 收集和分析市场营销信息

A . 确定旅游产品营销计划目标 B . 市场营销方案选择 C . 营销计划的监督和控制 D . 收集和分析市场营销信息

A . 分析拣货资料 B . 收集拣货资料 C . 分析拣货作业工作事项 D . 编制拣货作业计划

A . 确实企业愿景、使命与战略目标 B . 评价和选择战略方案 C . 分析外部环境，评估自身的能力 D . 准备战略方案

A . 正确 B . 错误

A . 环境与资源分析 B . 企业使命陈述 C . 确定战略目标 D . 进行战略决策

A . A、组织市场监管员讨论市场检查的内容和目标，认真听取市场监管员的意见和建议 B . B、专卖监督管理科（股）综合各方面的情况，拟定年度、季度的市场检查总体计划，提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见和要求 C . C、稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划 D . D、市场监管员根据稽查大（中）队制定的每日检查计划，进行市场检查

A . 调查研究 B . 征求意见 C . 编制计划 D . 审批发布

A . 确定目标 B . 估量机会 C . 编制预算 D . 制订派生计划

A．Y.是 B．N.否

A．收集资料 B．调查研究 C．确定调查方法 D．确定调查人员

A．确定旅游产品营销计划目标 B．市场营销方案选择 C．营销计划的监督和控制 D．收集和分析市场营销信息

A．分解服务过程 B．找出每个细节的关键因素 C．把关键因素转化为服务标准 D．分解服务标准