计划过程的第一步是（）。

A . 说明企业人力资源管理的政策 B . 拟订当年人力计划 C . 确定企业发展方向和经营方针 D . 对内外部人力市场进行分析

A . 安排合理的时间 B . 合适的邀请 C . 了解谈话对象 D . 确定谈话主题 E . 选择合适的地点

A . 综合平衡 B . 调查研究 C . 统筹安排 D . 收集资料

A . 访问顾客 B . 鉴别顾客 C . 寻找顾客 D . 销售展示

A . 分析拣货资料 B . 收集拣货资料 C . 分析拣货作业工作事项 D . 编制拣货作业计划

A . A．分析问题 B . B．拟订具体标准 C . C．衡量成效 D . D．纠正偏差

A . 调动来访者动机 B . 培养咨访关系 C . 定义目标行为 D . 告知保密原则 E . 放松训练

A . 根据风险将应用系统分类 B . 罗列出所有资产的清单 C . 完整地记录所有灾难 D . 软件和硬件的可用性

A . A、组织市场监管员讨论市场检查的内容和目标，认真听取市场监管员的意见和建议 B . B、专卖监督管理科（股）综合各方面的情况，拟定年度、季度的市场检查总体计划，提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见和要求 C . C、稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划 D . D、市场监管员根据稽查大（中）队制定的每日检查计划，进行市场检查

A . 确定目标 B . 估量机会 C . 编制预算 D . 制订派生计划

A . 危险源识别 B . 收集资料，调查研究 C . 工作活动分类 D . 风险评价

A．收集资料 B．调查研究 C．确定调查方法 D．确定调查人员

A．认识现在 B．识别目标 C．确定目标 D．制定主要计划

A．估量机会 B．确定目标 C．确定前提 D．作好预算

A．切除加热蒸汽 B．关闭入料 C．关闭回流 D．系统排液

A．建立评估机构 B．挑选评估人员 C．确定评估对象 D．制定评估方案 E．落实评估条件