客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。
清扫整理住客房时，应尽量避免打扰客人，以下描述错误的是（）
制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（）和“三方便”准则。
（）经过清扫的住人房，此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
客房门上挂着“请勿打扰”牌子，不可以打扰客人。
为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不要打扰客人。
清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。
制定客房清扫标准的原则之一是（）。
为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
在制定饭店的客房清扫标准时，必须考虑的因素有（）。
清扫整理客房扫时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。
所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时，必须依照方便客人、方便操作和（）的准则来进行。
清扫客房时，房门上挂有“请勿打扰”牌，应如何处理？
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。
在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
客房服务员在“请勿打扰”房到了（)时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到客房。
清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上，按客人要求进行清扫（）
客房每日检查房态，没有特殊情况，不允许在（）以后打扰客人
制定客房清扫标准的原则是什么？
