客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
楼层服务员又叫客房服务员,一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。()
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
客房清扫整理要按房号顺序进行清扫。
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设服务中心的饭店,楼层服务员与客房数的比例为()左右。
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设楼层服务台的饭店楼层服务员人数与客房数的比例为()左右。
通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理()间客房。
(),指客房服务员在每次客房清扫整理完毕后,都应进行自我检查,防止疏漏和差错。
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障,须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项()?
客房中心其主要职责是:负责统一调度对客服务工作,(),管理楼层钥匙,以及与其他部门联络与协调等。
清扫客房时按环形整理的方法进行有何好处?
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。
酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、()、工作定额和操作程序这四个方面内容。
客房清扫服务员的岗位职责?
楼层服务员要记录各自负责清扫的每个客房的房态变化。
客房服务员用的楼层万能钥匙通常都由()负责统一签发、签收和保管。
一名早班客房服务员在8小时的工作时间内,应该清扫整理多少间客房,并达到合格标准,这是属于()的定量管理方法。
清洁整理客房标准的内容包括(),客房清扫基本方法,西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上,按客人要求进行清扫()
客房服务员清扫客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间()
客房服务员清宕客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间()
()是客房部的主体,其主要职责是服务楼层客房以及公共区域的卫生,为客提供优质的客房产品