地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况,主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥,有无变更及更改情况;有无返程票;有无国内段国际机票,如果有,则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票,还是OPEN票。()
旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地 陪要进行的“四核实”是指:( )。
接团当天,地陪应做好旅游团所乘交通工具抵达的准确时间核实工作,通常地陪应进行的三核实指的是()
导游员小王在接待来自某国外的旅游团时,发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单,小王发现了此事,如果你是小王你该如何做?
导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为()。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)
在接团准备工作中,地方导游员在落实旅游车辆时应做到()
地陪应在旅游团离站前确认交通票据和离站时间,做到四核实指的是哪四个时间()
地方导游人员在迎接旅游者时,在迎接前的服务准备中,不包含的内容是( )。
地方导游员在与旅游团或其领队核商日程时,发现地接社发给的接待计划于旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显的差异,应该以地方导游员的接待计划为准。( )
导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为 。
为了迎接旅游者,地方导游员应在迎接前做好有关准备,在迎接旅游者时,地方导游员迎接前的准备服务中,应该做好的工作不包含( )。
( )应自始至终参与旅游团整个旅程活动,监督接待计划的实施,监督和检查各地的地接社及其所派出的地方导游员的旅游接待服务工作,联络旅游团移动中的各个接待环节,协调领队、地方导游员、司机等旅游接待人员之间的关系,以保障旅游团的各项旅游活动按计划得到顺利、安全的实施。
在送站服务中,如果旅游团乘坐的是国际航班,地方导游员应该提前2小时把旅游团送达机场。( )
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有0K机票,导游员应为其确认机票。
导游的工作范围是为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务,“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续,代购交通票据,安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。
在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞 ( 火车开车 、轮船起航 ) 时间时,地 陪应注意 ( ) 与交通票面上时间的一致性。
全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()此题为判断题(对,错)。
在核商旅游活动日程时,如果地方导游人员发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游人员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便()
【单选题】带团过程中,如果发现个别旅游者有走私文物的可疑行为,导游员首先应()
导游员小王在带领一个由20名美国老年人组成的旅游团游览北京故宫时,忽然发现团内的Smith夫妇不见了,等了一会仍不见其踪影。试问:(1)这属于什么性质的事故?(2)如果你是小王,对Smith夫妇的走失你将如何处理?
某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时,机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间,从而造成旅游者滞留,那么下列说法错误的是()。
20、全程导游员在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。
在接待入境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应至少提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。