当打电话找的人正在通话中时，以下是正确的做法有（）？
接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（）
当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
电话局向用户话机提供的是-48v电源，正常通话时的，主被叫用户线上的馈电是（）。
A用户与B用户互打，能正常通话；B用户关机，A用户打B用户电话号码，放""用户忙""音（2002.a），A用户打A电话号码，放""已关机""音（2003.a）.就以上现象，下面说法正确的是（）
打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
电话通话过程中，以下说法正确的有（）
下列不是紧急电话通话质量实测项目的是（）。
通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（）。
可视电话是通话双方在通话时能同时见到对方图像的电话。
对待普通话与方言的正确态度是（）
后付费电话通话标准资费中国内长途正确的是（）
若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为6分钟，则下列说法正确的有()
电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）
以下有六个步骤：①拨号；②等拨号音；③提起话筒(或免提功能)；④开始通话或挂机(线路不通)；⑤等复话方信号；⑥结束通话．下列选项为打一个本地电话的算法，正确的为（ ）
为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法（ ）
电话礼仪以5W1H为要点，正确听取通话内容，并做好记录，如果有不明白的地方应该积极地询问。（）
消防电话分机、消防电话插孔通话功能测试：检查消防电话分机，消防电话插孔与消防电话主机之间的呼叫与通话功能，消防电话主机应能显示每部分机或电话插孔的位置，呼叫铃声和通话语音应清晰：进行消防电话主机复位、自检操作；观察（），应处于正常监视状态
下列说法中不正确的是（)。A．国际业务收入与去年同期相比有所下降B．IP电话通话时长同比增长超过20%
74、打电话的通话态度应该是？（）
通话者的（)态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”
消防电话分机、电话插孔的工作状态指示灯，呼叫时闪亮，通话时常亮的是（)。
