《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
旅客持“挂失补”车票到站退票时，异地售票手续费按规定不退。
发生线路中断旅客要求退票时，因（）的部分和（）的车票不退。
旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
《12306网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（)、（)和（)，至退票窗口办理新车票退票手续。
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定，受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。《关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》（）
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（）
未开办电子支付业务的车站不办理使用电子支付购买的车票的退票、改签（）
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的（）计算
实名制退票乘车人本人办理的，凭车票和（）办理
应急售票系统可以办理哪些车票的退票业务（）
发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（包括中断运输返回发站的）退还全部票价，在中途站退还票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退（）
纸质车票票面打印“网”字的车票办理退票时一律不退现金。（)
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，“团优”车票办理退票必须在＜--＞办理，需办理其中个别车票退票时，车站应重新计算“团优”人数
根据《运营事业总部票务运作规定》：线网所有车站均可办理日票即时退票业务。即时退票只能在非付费区办理。售票员通过BOM分析确定车票未使用过的，可按售卖价给乘客办理即时退票（）
自2013年9月1日起，在票面开车时间前办理退票、改签业务时，实行__，旅客可以在全路任何一个车站办理；因特殊情况在开车后2小时内办理时，在购票地车票或__办理。（）
旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（)手续。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》业务处理要点提示：办理退票或改签手续时，在车票背面注明（)、返回站，加盖名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票或改签的凭证。
发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（）退还全部票价，在中途站退还（）票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（）退还（）票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，办理“挂失补”车票退票手续办理站均只能是“挂失补”车票票面列车的（）
同车接续车票在办理退票、改签时视同独立的车票，执行现行规定，相关业务办理以不影响所购车票的连续性为前提（）
列车停运后，已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票（）
