4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。（）
（）就是指将整个市场视为一个大目标市场，认为所有客户对某种产品或服务有着共同的需要。针对此类市场，商业银行只推出一种产品，运用一种市场营销组合来开拓市场，满足此市场上所有客户的需求。
客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触，寻找符合条件并可能购买产品的销售对象，即准客户。为了提高保单销售的成功率，准客户的选择至关重要。以下属于准客户具备的一般条件的是（）。 ①可保体 ②购买欲 ③经济能力 ④决定权 ⑤亲近度
（）是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好的客户关系等一系列销售活动的总合。
客户5000元以下小额存取业务和转账、缴费等低端业务需求，应积极疏导至（）渠道。
对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户，在客户明确提出业务需求之前，可通过公开市场渠道收集客户相关信息，主动为客户预先核定授信额度。
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）
邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
以供给导向式销售为基础，标准化个险销售流程包含以下环节：客户开拓、约访、挖掘保险需求、设计保险计划书、办理投保手续以及售后服务与客户再开拓。
客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报（）部门。
客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触，寻找符合条件并可能购买产品的销售对象，即准客户。为了提高保单销售的成功率，准客户的选择至关重要。准客户具备的一般条件是可保体、购买欲、经济能力、决定权以及亲近度。
银行营销组织有多种模式可选择，当产品的市场可加以划分，即每个不同细分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用（）结构。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。
华夏银行《关于加强个贷市场研究和规划落实的通知》建立清晰、稳定的信息收集、发布渠道及时发现客户需求和市场商机，主要渠道有（）
信托公司应加强产品研发和投资管理团队建设，积极开发适应市场需求的信托产品，切实提高自主管理能力，为商业银行高端客户提供专业服务，积极推动银信合作向高端市场发展。（ ）
()营销组织结构是按照不同客户的需求安排的，有利于银行开拓市场，加强业务的开展。
各级农信社对营销管理与风险控制要建立的机制包括（）和保密制度、大型客户立项制度等，确保积极、稳健地开拓市场，发展业务。
在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）
“我的订单”服务：要加强商品库存、商品价格、盈利分析、（）、客户订单、货款支付、在途信息等业务指导，引导零售客户尊重市场需求，加强消费研判，提高营销能力
利用Internet技术，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、实现赢利目标的经营过程，称为（）
客户处在发现需求阶段，销售应该寻找（)。
公司建立客户关系管理机制，建立客户信息档案，组织对客户的走访交流，定期开展（)，响应客户需求，持续改进和提升市场开发能力。
针对推销人员的营业推广方式有：销售竞赛、（)、年终分红等方式，鼓励推销人员积极工作、开拓市场、发展新客户。
以提升全社会用能效率、服务能源绿色发展为目标，适应能源市场发展态势，满足客户多元用能需求，拓展（）等综合能源服务，积极开展用能诊断，定期向客户发布用能信息，培育客户良好用能习惯，助力提升终端用能效率，促进经济效益、社会效益最大化。
