面对压力和挫折时，心理顽强的人具有下面哪种品质？（）
尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（）方面应该做出改进。
乙炔具有潜在爆炸的危险，任何粗暴的操作或局部发热都可能导致过后发生爆炸，用水冷却几小时，可以挪动容器，对于经过任何粗暴的操作或局部发热的容器应抛弃。
为保证柴油在发动机中能迅速自行发火。燃烧完全，不产生工作粗暴现象，柴油必须具有适当的（）。
柴油机支架或支架螺栓、软垫安装不当或损坏，不会引起柴油机工作粗暴和振动。
最新的研究表明：个人性格会成为影响肥胖的心理诱因。对于性格冲动的人来说，这种性格特质会让他在面对困难或诱惑时更容易屈服，在控制体重方面也如此，保持一个好身材需要健康的饮食和持续的运动，这都需要坚持和克制，而具有高冲动型性格的人却很难做到。因此，那些性格冲动的人很容易变胖子。 以下哪项为真，最能削弱上述观点？
职业道德是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，应该遵循的与其职业活动紧密联系的（）。
科学管理理论认为，不同的工作对人员素质的要求有明显的差别，管理工作应该按工作性质的不同分门别类，由具有不同才能的人来担任。
客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员，也就是直接面对（）的具有特定职责的服务团队或服务人员向（）的活动和过程。
粗暴型的性格的人最适宜从事（）职业。
在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。
一个人在社会中，面对着各个层面的人，对不同的处理关系应该有共同的策略，与人相处保持一致才能避免冲突，避免给自已带来不良影响。
在职业合作中，面对那些不愿意与自己合作的人，应该怎么做()
尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压垮，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（）方面应该做出改进。
疲劳可导致的后果有：（） ①注意力不集中，不能组织有效的活动； ②决策能力降低，错误的判断，为了节省精力常会选择一些具有高风险的工作策略； ③对非正常或紧急情况的反应迟钝，需要更长的时间对变化进行感知和反应； ④活动失去控制，不能保持清醒和自制，语言发生障碍； ⑤态度和行为改变，沉默寡言，沮丧、易发怒。
面对烦躁.发怒.不耐烦或粗暴的人，工作人员应该具有的行为标准是：（）
在职业合作中，面对那些不愿意与自己合作的人，应该怎么做（）。
亚里士多德在《诗学》中说：诗人就应该向优秀的肖像画家学习;他们画出一个人的特殊面貌,求其相似而又比原来的人更美;诗人模仿易怒的或不易怒的或具有诸如此类的气质的人,也必须求其（ ）而又善良。
高温天气容易使人疲劳、烦躁和发怒，应该注意调节情绪，同时注意学生宿舍的通风、整洁，合理安排作息，保证有充足的睡眠和休息时间。
在（)境内的因纽特人，被喻为世界上“永不发怒的人”。
接到打错的电话时，工作人员则应友好地告知或提醒对方，而不可表露出愤怒或不耐烦的情绪。（)
在面对婴幼儿养育问题的时候，育婴员不能（）也不能消极抵制，更不能粗暴
每一个具有共产主义风格的人，都应该像（)一样，不管在怎样恶劣的环境下，都能茁壮地生长，顽强地工作，永不被困难吓倒，永不屈服于恶劣环境。
冯女士，42岁，因患肺癌人院，病人心情烦躁，常无故发怒，护士在对其进行心理疏导时，不妥的做法是（）
