在与重要客户进行沟通时，有时需通过组建访谈小组来完成。以下说法不正确的是（）？
在访谈过程中，一旦发现客户已经偏离主题，可以通过（）将客户的思路带回到主题中。
巡检时对客户经理访谈的内容主要包括（）。
个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
信贷巡检要求对每个支行访谈的客户经理不少于（）人。
服务中心主管级（含）以上人员每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
实现不制定统一的问卷和提纲，知识根据拟定的某一题目，访谈者和被访谈者进行自由的交流和沟通而获得有关资料指的是（）
销售访谈时当销售者同顾客首次会面，应让客户自我感觉（）
访谈过程中应当注意不要偏离主题，一旦发现客户已经跑题很远，应当怎样做？
定性研究通过对客户和企业内部的员工进行访谈，了解如下问题（）。
拟定访谈问题需要注意（）
贷后检查是以（ ）为对象，通过客户提供、访谈、实地调查、行内资源查询等途径获取信息，对影响贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施的过程，从而可以判断借款人的风险状况，提出相应的预防或补救措施。
简述拟定访谈问题时应注意的问题。
创意构思阶段，采用客户焦点访谈小组搜集信息，可能存在的劣势和挑战有（）。
以下方法在客户访谈中应避免（）。
客户满意度调查的方法主要有问卷调查法、访谈调查法和（）。
客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具，让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息，支持手机和app端联动。（)
法人客户不良债权尽职调查方式包括但不限于查阅档案、收集还款义务人资料、查阅公开信息、（）、关联人访谈、市场调查等，并根据尽职调查类型确定调查内容
流程梳理在访谈调研阶段的禁忌包括（）
3、在访谈顾客时可以用以提取客户需求信息的典型问题包括（）
（)是指征信机构接受客户委托，通过信息查询、访谈和实地考察等方式，了解和评价被调查对象信用状况，并提供调查报告，为委托人达成交易或处理逾期账款和经济纠纷、选择贸易伙伴等提供参考的活动。
在产线促动议题收集的过程中，可能采取的行动包括:①评估并筛选出适合产线促动解决的问题;②聚焦出需要解决的系列问题/任务;③梳理出需要解决的系列问题/任务;④报管理层和产线负责人确认;⑤向业务部门征集问题，访谈业务部门主任或客户;⑥报管理层和产线负责人审定;⑦分析公司、产线年度工作重点，访谈管理层和产线负责人。以下有哪些选项属于自上而下或自下而上收集产线促动议题的流程（）
特大型/大型重点项目存在客户投诉事件（现场访谈客户，客户反映有对片区有投诉且未及时处理;总部已接收到客户来函、信息或邮件投诉（）
客服管家每月 前向网格内欠费客户发放《欠费催缴通知函》（）
