以下对银行信用的描述不正确的是（)。

A . A.所有通过OD.S抽取的数据，在导入国结系统后都不允许修改 B . B.非居民存款业务数据导入国结系统后，系统默认操作类型为“W-不发送“ C . C.外汇质押人民币贷款业务数据导入国结系统后，系统默认操作类型为“F-已发送“ D . D.外保内贷业务数据的报送只能由国际部进行操作

A . A.核对业务交易单打印信息，核对无误后由经办柜员签名确认 B . B.核对业务交易单打印信息，核对无误加盖相关讫章 C . C.将业务申请书交后台复核盖业务印章 D . D.对已销户销卡的IC.卡剪角处理

A . A.现金管理分中心（现金管理中心）定期汇总各网点/营业部上缴的卡/折实物，电子文档和纸质文件会同稽核和银行卡部人员一起进行核对 B . B.在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“销毁“功能 C . C.在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“批量销毁“功能 D . D.若现金管理分中心已对某批记录进行了销毁，现金管理中心须对该批记录进行再次销毁处理

A . A.合法继承人需要向当地开户法人所在地的公证处申请办理“继承权证明书“，证明自己的身份和有权提取该项存款 B . B.如存款人户籍非开户网点所在地，合法继承人应在存款人户籍所在地公证处办理亲属关系公证及委托公证 C . C.持卡人丧失民事能力的，只允许一位合法继承人到开户网点所在地办理继承权证明书 D . D.若为死亡挂失解挂则必须由合法继承人到原挂失网点办理解挂

A . A.卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易 B . B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费 C . C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易 D . D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易

A . 应将身份证件交还客户 B . 将《借记卡增值业务申请表》客户联专夹保管。 C . 将《借记卡增值业务申请表》银行联交客户保存 D . 将有效身份证件的复印件交还客户

A . A.礼品兑换撤消成功后，需柜员手动冲正积分与礼品库存数量 B . B.兑换过的礼品状态为已经兑换，如果输入错误，则需由原交易柜员发起礼品兑换领取撤销 C . C.兑换撤销交易只适用于柜员兑换当天日终前对自购的礼品处理错误进行 D . D.状态正常的借记卡才能进行领取或撤销领取兑换的礼品

A . A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确 B . B.操作“[037623]卡定期移出“交易，为客户办理卡内定期移出 C . C.联动到“[000501]发放/重发定期存单“交易，为移出定期账户关联定期存单 D . D.通过“[037442]查询卡内账户“交易查询对应的账户，其关联状态为“连接“

A . A.只有全局参数选择了积分可以转移，该转移参数设置才有效 B . B.转移参数中的转移范围设置为全部，表示积分可以在不同客户下的银行卡之间进行转移 C . C.当对所录入的参数设置有误时，各法人联社卡中心可以进行修改，但不允许进行删除 D . D.积分参数设置由各法人联社卡中心负责设置和管理

A . 要有主动热情、耐心周到的服务态度 B . 要克服本位主义，保障结算双方的合法权益 C . 要有整洁、大方、文雅的仪表风度 D . 要有优美、整洁的行容、行貌

A . A.将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。 B . B.业务交易单作记账凭证，业务申请表银行留存联作专夹保管，定期装订。 C . C.根据大额标准和反洗钱制度的要求，对超金额的客户按照报备制度登记。 D . D.如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由前台上报相关情况。

A . 要用感性的思维方式，耐心倾听投诉 B . 要快速反馈，判断投诉的内容 C . 要及时给投诉的客户以合理的答复 D . 要及时给投诉的客户解决问题

A . A.各网点操作“[360319]资格审核“交易，审核非预制卡客户是否符合VIP客户资格 B . B.客户资格审核不通过时，可操作“[60465]按客户号或证件查询/修改“交易“个人客户杂项信息“相应修改“VIP“代码 C . C.特殊情况下，审批后营业部可操作“[360320]客户属性调整“交易，为客户办理VIP属性调整 D . D.所属网点柜员通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否正确

A . A.个人业务提交开通业务申请书、证件、存折 B . B.前台受理并审核资料 C . C.后台复核资料并进行业务授权 D . D.前台保留开卡申请书客户联等材料

A . A.吞卡专管人员要认真核对系统记录信息与实物内容一致 B . B.客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时，是否本人持有效证件办理 C . C.对超7个工作日仍未领取的吞卡/折进行剪角作废处理，定期上缴 D . D.对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折，各网点需找出原因，及时处理

A . 书面挂失由持卡人凭有效身份证件办理。 B . 代理办理书面挂失，需提供代理人及持卡有效身份证件 C . 书面挂失期满两天后可补换新卡。 D . 个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份证件办理。

A . A.当“全局参数“中所设的参数为“特殊规则优先“，则先匹配特殊规则，如没有特殊规则匹配，才去匹配活动，如有特殊规则匹配，则不再去匹配活动 B . B.当“全局参数“中所设的参数为“活动优先“，并且已经有匹配了活动中一条以上的规则，则需继续查看特殊规则是否匹配 C . C.当对活动规则做删除操作时，如果该活动规则已经被引用过，系统只是将该规则置为无效 D . D.如果某一个规则已经被引用过，则该规则不允许修改

A . A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证 B . B.前台查询客户信息或卡挂失信息 C . C.后台复核、整理资料 D . D.前台打印相关业务单

A . A.当柜员调动、离职、所属机构和状态发生变化时，需对其名下的销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）交接给同机构值班柜员。柜员若为交接班、休假等情况则不需交接 B . B.交接时，柜员操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“批量实物交接“功能对自己名下的销/换卡、吞卡/折交接给同一网点且都已签到的柜员 C . C.柜员完成交接的系统操作后，打印相应的交接清单，核对实物与打印信息一致后由交接双方盖章或签名确认 D . D.交接后，销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）属于交接后的柜员

A . A.签约、变更、更新交易成功后，需打印一式三联《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》 B . B.经办柜员核对《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》与协议书填写内容是否一致，与客户提交的证件是否相符 C . C.核对无误后，在协议书农村合作金融机构打印栏上加盖业务公章，连同所有其他资料交后台复核 D . D.后台对送审的材料审核无误后在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认

A . 违纪违法，必将受到行政处罚和法律制裁 B . 遵纪守法贵在自觉，这种自觉性是最起码、最基本的道德要求 C . 阳奉阴违，是既已违纪或违法，又设法掩盖的行为 D . 要求刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风

A . A.柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确 B . B.发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理 C . C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报 D . D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章

A．填写的申请人名称、证|件种类及号码、账号、金额等要素应与资金凭证对应的内容一致 B．如一证多户的申请，每一户的有效期可以不同 C．如开立同一份资信证明需要包括多个账户的，必须逐一列明账号、金额等 D．申请人要求开具时段证明的，应填写清楚资信证明具体的有效期

A．银行信用在商业信用的基础上产生 B．银行信用不可以由商业信用转化而来 C．银行信用是以货币形式提供的信用 D．银行在银行信用活动中充当信用中介的角色