以下哪项不是中国电信的客户品牌。（）
以下哪项不是个人网上银行客户注册的身份识别要求？（）
以下哪项功能不是站端客户端具有的功能（）
以下哪项不是加油卡客户等级（）
以下哪项不是客户投诉回访的结果（）
以下哪项不是反洗钱客户身份识别制度的特征？（）
按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、（）、新业务体验区、（）、售后服务区、（）、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。
以下哪项不属于应对客户投诉的正确方法？（）
以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由（）
以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。
以下哪项不是客户分流的原则是（）。
营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）
以下哪项不是客户身份重新识别的方法？（）
以下哪项不是企业客户转账电话业务的申请资料？（）
以下哪项不是活泼型客户的特点（）。
以下哪项不是按企业的法律形态划分的公司客户（）。
物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）
雷雨季节，多个小区的电信宽带中断，引起大量客户集中投诉。该公司紧急调度了大批员工，承诺客户“8小时内一定上门维修”。事后很多客户这样评价“宽带出现问题是难免的，对于电信的抢修态度我们满意。”从这个案例我们可以看出公司满足了投诉客户的什么意图（）
以下哪项不是“客户安全十大提示”的内容？
以下哪项不是农业银行客户身份识别应当遵循的原则？（）
以下哪项不是客户对企业产品和服务的主观认识？（)
某批发商收到了相当多的关于账目错误的客户投诉，这些投诉均被登记至计算机化的数据库。如果由于投诉的发生，内部审计师决定对账目的余额进行核对，那么，审计师可以应用个人电脑来确定许多栏目，但以下哪项除外？
按照不同类营业厅的功能定位可以分为:综合业务受理区、综合业务咨询／投诉区、客户休息区、VIP客户接待区（席)、新业务演示（体验区)、自助服务区、售后服务区、销售区、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。（)
当你不是处理投诉的最佳人选时,以下哪项是你应该做的（）
