以下关于邮政特快专递业务，表述错误的是（）。

A . 负责与国外邮政机构或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件总包 B . 交换站具有封发国际特快专递邮件总包的功能 C . 交换站不具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能 D . 交换站不具有处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能

A . A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B . B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品 C . C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案 D . D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

A . 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查 B . 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查 C . 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等 D . 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

A . 外币储蓄业务收益来自于综合利差率 B . 综合利差率=投资收益率-付息成本率 C . 港币储蓄收益低于美元储蓄收益 D . 欧元储蓄收益高于美元储蓄收益

A . 若收件人提供的是本人港澳居民往来内地通行证，可以投交邮件 B . 若收件人提供的是本人驾驶证，可以投交邮件 C . 若收件人提供的是本人学生证，可以投交邮件 D . 若收件人提供的是本人户口簿，可以投交邮件

A . 通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果 B . 定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度 C . 使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户 D . 向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

A . 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务 B . 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国 C . 可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务 D . 只与国内的C2C电子商务平台合作

A . A、邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管 B . B、收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室 C . C、农村分支机构的档案一般按日（班）将上日（班）的送缴档案室 D . D、特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理

A . 冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理 B . 如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付 C . 只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D . 办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

A . A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B . B、转账必须在同资金形态账户间进行 C . C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D . D、可以在全国任一联网网点办理

A . 在收件人要求投递员代为签字时，投递员可以代签 B . 妥投后，投递员应将详情单投递局存联撕下带回，作为妥投凭证 C . 投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件 D . 应查核有无错投，以便发现问题及时补救

A . 传递速度最快的邮递类业务 B . 全部采用上门揽收服务 C . 采用专人、专车、专门作业组织处理 D . 信函和包裹均可寄递

A . 在寄递过程中，如发生丢失、损毁、迟迟未能收到的，应及时传真反馈“名址联”，收寄部门复印后，直接送交交寄法院 B . 揽投机构要负责各投递道段投递的“法院专递”邮件“回执联”的反馈 C . 收到退、寄回的“法院专递回执”邮件后，应及时取出“回执联”，核实后由指定人员将“回执联”送交交寄法院 D . 收寄部门应勾挑法院专递邮件交寄表相关栏目，双方签字后，各执一份

A . 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务 B . 只与国内的C2C电子商务平台合作 C . 是为淘宝网量身打造的业务 D . 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国

A . 邮政公事邮件是免费寄递的 B . 各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递 C . 上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递 D . 烈士遗物可以按邮政公事寄递

A . 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailService B . 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDelivery C . ExpressMailService统一标志为“EMS” D . 特快专递邮件业务的缩写是EMS

A . 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式 B . 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成 C . 我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局 D . 我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号

A . A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B . B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品 C . C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案 D . D、邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

A . “printedmatter”“印刷品” B . “magazine”“杂志” C . “literaturefortheblind”“盲人读物” D . “registeredmail”“挂号信&rdquo

A . 邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信 B . 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具 C . 邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信 D . 当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任

A . 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本 B . 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户 C . 为客户高息揽储进行宣传 D . 为客户邮寄积分礼品、信用卡等

A . 只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作 B . 必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处 C . 不可以兼办国内特快专递邮件业务 D . 主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作

A、不可以使用不规范的简化字 B、不可以使用自造字 C、可以使用异体字 D、如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注汉字

A．协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B．储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C．查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改 D．信息查询因业务需要，在风险经理授权下查询各机构交易情况的行为