买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。
商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。
买家退货后,商家需要在几天内进行确认收货的操作,或申请延期收货,否则退款将自动打入买家账户()
用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()
pop订单发货前客户已提交退款申请,商家未审核处理怎么办?()
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
买家要求卖家制作一份标书。购买前约定商品不支持退款但可以免费修改2次,卖家需3天内交付。实际卖家在3天内发货但内容做错,同时表示重做还需2天时间,但由于招标在即,2天后买家就不需要标书了,因此申请退款。卖家拒绝表示已约定不退款,交易平台介入后,是否会判定卖家责任?
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()
李昂给女朋友买了一件生日礼物,因为担心物流问题,在订单备注写明:要求顺丰发货。后续商家用韵达发出,耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉,要求补偿,请问以下哪些说法是正确的?
订单状态:正在出库(商家未发货,消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。()
已发货客户申请仅退款需48小时内处理。()
顾客已经申请过退定金通道,且订单已经备注(已开通退定金),但反馈无法申请退款,应如何处理?()
仅退款订单需要在48小时内处理,预期不处理系统将自动退款。()
当商家遇到未发货买家仅退款的情况时,可以怎么做?()
当商家遇到已发货买家仅退款的情况时,可以怎么做?()
订单下午已经发货,客户晚上又联系说不想要了,需要退款,客服应该怎么办?()
小C购买了按摩椅,但是发现家人已买,要退款,你已经查看还没有发货,可以让他申请退款,需要在()处理。
客户在已发货状态下申请仅退款商家需要在多少小时内处理,超时自动通过?()
1当退款原因是商品缺货或者未按约定发货时,自申请退款提交之日起()天内对卖家逾期不处理的退軟申请自动达成退款协议
交易已经发货,快递显示超出派送区域,此时消费者发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法()
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费。()
商家同意客户的退货退款申请后,需要在()天内寄出包裹并填写单号。
商家责任赠品未及时发出,与买家协商线下退款赠品金额,但迟迟未处理,买家在订单上发起了赠品金额的仅退款,商家拒绝退款表示财务正在打款,为避免重复退款请小二关闭申请,并打标‘全额打款商家-ACS’。操作是否正确?()