优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。
利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。利益披露应包括（）。
旨在通过在产品的性能、外观、服务和营销策略等方面，寻求与竞争对手的差异化，求取竞争优势的战略。是指（）
（）是指员工从组织获得的金钱及各种形式的服务和福利。
餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史，菜肴典故，经营特色及（）等。
服务战略管理是寻求企业内部条件和外部环境与企业目标三者之间的（），以使企业的利润最大化，形成企业竞争优势的过程。
商品的构成的（），即人们在购买商品时所获得的附加利益和服务。
客户总价值是指客户购买商品或服务期望获得的一些利益。
Android服务有哪两种启动模式？这两种启动模式各自对应的启动方法名称是什么？
消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品
（）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。
从信息系统提供的信息服务中获得可测利益的人称为（）。
利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。利益披露包括（）
社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所 获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以 整理和组织，形成概念性的认识，去( )。
技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指()。
（）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统。
有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，为了降低成本获得额外的专业支持，需要招收（）为志愿者。
某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向（）寻求反馈。
社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去（）。
服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。
扩大销售的明显优势在于它能够减少客户寻求其他金融机构服务的需求，排斥竞争者，赢得客户对银行的忠诚。()此题为判断题(对，错)。
【判断题】售后服务中不要一味强调企业的利益，更多的时候换位思考一下，满足顾客的需要，顾客的愿望，才能获得满意的服务。（）
（）是顾客在购买商品时所获得的全部附加服务和利益
（)是指顾客购买企业产品时所获得的全部附加服务和附加利益，
