服务常用语有哪些（）
商业服务用语的基本表达形式主要有（）
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。
主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）
问候用语分为（）和（）两种
常用服务用语的语言要素有哪些？
寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于问候型的是（）。
主动问候顾客时，规范用语为：（）。
以下关于问候用语的表述错误的是（）。
话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。
墓地管理员在服务岗位上迎接或送别办理丧事的客户都要使用问候用语。
不属日常问候用语的是（）。
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
美发服务中常用的礼貌用语有哪些？
殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项（）？（1）问候客人：“您好！先生”或“您好！小姐”（2）询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗？”或“小姐，请问您有预定吗？”（3）询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗？”（4）请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”（5）将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”（6）向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
服务礼仪中，书面用语都有哪些特点？
文明服务用语使用有哪些要求（）
接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（）
查勘定损人员应举止得当，避免做出不礼貌、不规范、易造成误解的行为动作。应使用规范服务用语，主动问候客户和询问客户需求，仔细倾听、准确记录、耐心解答。（)
&34;服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些（）
规范（礼貌）文明用语，主要包括：问候语、、感谢语、抱歉语、道别语、提示语等六方面（）
陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的五一、十一黄金周等节日期间使用的问候语标准是()。
