行李员要随时注意()的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李,并主动为客人介绍各项服务设施。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务,导游员应及时与行李员取得联系,约定次日搬运行李的时间和地点,行车线路及行李交接办法
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
服务员在办理行李寄存时,填写的行李单应该一式()。
《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放()。
散客的行李服务程序为()。①主动迎客;②领至总台;③引领入房;④登记存档;⑤介绍房间;⑥礼貌离房
行李员在装载客人行李时应遵行()的原则。
团队行李服务中,如有姓名卡丢失的行李,应由()帮助确认。
我们出门旅行时,在飞机场、火车站、轻轨站、长途汽车站等场所都要将行李放进安检设备检查是否有违禁品在行李箱中,这种安检设备使用的是X射线的说法对吗?
《服务质量规范》规定:广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()、()等内容。
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人。
在行李寄存服务中,寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店()办理。
行李员在装分行李时应遵循()、()、()的原则。
地陪接站服务程序中第四步是“清点行李,集合登车”待客人到齐后,地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李,完成交接后由行李员签字确认;如果不配行李车,则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品,随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝,则不必强求;司机应提前打开汽车行李箱,热情地为客人码放行李;地陪则恭候在车门旁,礼貌地迎接客人上车
一般情况下,客房设备的介绍工作是由行李员或贴身管家完成的。但过多介绍或过度服务反而会引起客人反感。
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
铁路客车是指用于运载、服务旅客的铁路车辆。包括编挂在旅客列车中的餐车、行李车、邮政车以及按客车管理的等其他用途车()
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李
专业照相器材,精密仪器原则上应通过民航行李安检设备检查;旅客提出不能通过民航行李安检设备的,应当进行()
19、在客人办理入住登记过程中,礼宾员应为行李系上行李牌,并在距前台约()米远的地方等候随时准备提供服务。
行李员为散客提供行李服务时,下列做法中不恰当的是()。
《服务质量规范》中要求制定巡视看管(喂养)时间原则上押运人可每间隔4小时以上进入行李车货仓内巡视看管(喂养)一次,每次作业时间控制在40分钟以内。()
在设备的线分辨力中,手提行李、托运行李、货物微剂量X射线安全检查设备应分别能分辨测试箱号为()的单根实芯镀锌铜线。
在运营服务中,对乘客携带行李较多的,网约车驾驶员可以加收服务费。()