地陪导游在“落实接待事宜”环节的第五步做（）
地陪导游在“落实接待事宜”环节的第二步做（）
地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括（）。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话，尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码；熟悉常用的旅游救急电话
对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是（）
地陪在赴饭店途中的导游服务程序中说明事项内容包括（）。
以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。
地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。
地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有（）。
地陪导游在送站服务活动中，服务内容应做好（）。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()
在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
地陪导游在落实接待事宜时，应着重注意（）。
地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。
地陪导游在“落实接待事宜”环节的第一步做（）
地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）。
下面哪项不属于地陪导游在接团前要落实的事宜（）。
在地陪服务规程中，导游人员树立第一印象的关键环节是（ ）。
空接的处理措施是（）。A．立即与本社有关部门联系，查明原因B．通知各接待单位C．重新落实接待事宜D．报告领导
【多选题】导游员在接团前需要做好的服务准备除了熟悉接待任务、落实接待事宜之外，还有（)
散客导游服务准备工作主要包括：认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。（)
散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中，服务内容不同的是------（）
地陪接团前的业务准备包括熟悉接待计划和落实接待事宜（）
