通过提高企业流程的绩效，来提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力。
聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）
聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。
实施低成本战略成功的关键在于，在满足顾客认为至关重要的产品特征和服务的前提下，实现相对于竞争对手的可持续性成本优势。
在成S形的产品生命周期中，产品和服务被大部分潜在购买者接受，且竞争者大量存在，这一阶段是（）
谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。
企业要提高竞争力，只要提高产品和服务质量即可，与职工职业道德关系不大。
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法称为（）。
行业间企业要避免正面价格竞争，关键在于其产品或服务的差异程度，差异程度越大，竞争程度越低。
某公司所在的行业市场竞争已经白热化，产品、服务同质化现象严重，企业利润微薄，该公司只得通过价格战与其他对手竞争，这种战略属于（）。
饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。
向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是（）
从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
由许多提供相同产品和服务的企业所组成的行业之间的竞争被称为（）
服务促销的主要目标是将企业所提供的物质产品与其他竞争对手所提供的服务区别开来。（）
一般来说，产品与服务介绍应该包括：（1）产品与服务的概念、性能及特性；（2）主要产品与服务介绍；（3）产品与服务的市场竞争力、研究与开发过程；（4）自主知识产权和相关许可等。以下正确的选项是（ ）。
差别化战略是指通过产品和服务的专业化形成与竞争对手相区别的独特的产品与服务形式。（1.0分）
“21世纪企业之间的竞争,已经不是产品与价格之间的竞争,甚至不是服务之间的竞争,是商业模式之间的竞争”这句话出自：
产品是企业的核心竞争力，服务只附加在产品上，初创企业只关注产品即可，不用过多关注服务。（ ）
产品与服务部分，需要对产品与服务的市场竞争力进行说明，以下选项不属于市场竞争力说明的是（ ）。
企业竞争在市场上直接表现为产品和服务的竞争，其中价格竞争只是较低层次的竞争，而成熟的产品和服务竞争更多地表现为“标志”竞争。现代社会的消费者越来越追求产品的文化符号和文化内涵，越来越追求消费过程中的人文关怀和文化感受。有竞争力的企业能够适应和提升消费者的文化理念和生活方式。在形成这样标志的过程中，企业文化具有不可替代的作用。这段文字主要表现企业文化是（）。
当有形产品难以差异化时，竞争成功的关键可能在于增加有价值的服务并提高服务质量。主要的服务差异点有：订货容易度、交货、安装、________、顾客咨询以及维护与修理。
企业竞争力是指产品的成本、质量、价格.服务和产品品牌等的综合竞争。（）
小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不 同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（)。
