根据中国农业银行防范打击非法集资“四个严禁”的规定,营销人员销售理财产品时可以向客户()。
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于状况性询问的有:()
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于暗示性询问的有:()
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,以下有关电话约访客户的叙述正确的是()。 ①应当向客户介绍自己的真实身份,不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打,不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码,不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息,不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密,不得倒卖个人信息
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗?”是属于:()
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于问题性询问的有:()
网点销售人员在向客户营销推介保险产品时不得有如下营销用语()。
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险代理人的告知义务包括()。 ①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等; ②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息; ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任; ④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。
小陈有一位老乡向小陈介绍市文化宫招待所需要地毯,并打电话向招待所负责人推荐他们的地毯。就这样,顺藤摸瓜,小陈找到了一个又一个的客户。这种寻找客户的方法属于()
情感营销策略是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,其立足点不是放在争取新客户上,而是把功夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
交通银行销售人员在向客户营销保险产品时,销售话术包括()内容。
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“对你现在的办公信息化现状是否满意?”是属于:()
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“还有没有其它可以帮助你的方法?”是属于:()
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。保险代理人在自身利益与客户利益存在冲突时,要优先考虑客户利益。
《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动,包括:设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍,外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动,还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“你的年销售额是多少?”是属于:()
接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()
一个客户已经购买了海尔的冰箱,这时销售人员向他推销海尔的空调,这种开拓新客户的方法是()
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式,但将其引入我国产生了一些问题。为此,保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司() ①对拒保的客户备案纪录; ②可以向同一客户多次通话,直至客户真正明白保险产品特性为止; ③尊重客户的保险意愿; ④向客户说明分红的不确定性。
对新客户一般应于装表后一个月内进行()抄表,并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。
甲公司是一家咨询公司,其通过竞标得到了一个新客户乙,甲公司为取得和乙公司的合同,发生了下列支出:(1)聘请外部律师进行项目的调查支出50 000元;(2)因投标发生的差旅费和投标费20 000元;(3)销售人员佣金8 000元,甲公司预期这些支出未来均能够收回。此外,甲公司根据其年度销售目标和盈利情况,向销售部门经理支付年度奖金30 000元。根据上述资料,属于甲公司增量成本的是()
中石油济宁销售分公司在济宁地区现有一个油库和30多个加油站,员工300余人,原公司内部办公电话均使用新联通固话,80%员工使用移动手机,内部联系频繁,仅办公用固话月支出12000元左右,自开展协同(铁通与移动合作)营销工作以后,我们准备以综合VPMN业务为切入点,向用户递交了综合解决方案,作为该集团的客户经理,你该如何应对?
销售人员必须通过CRM拨打电话向客户推介产品,详细介绍代销产品相关情况,充分揭示代销产品可能面临的风险()
邮储网点的营销人员应审慎向年满()及以上的个人客户推介和销售邮储银行风险评级为中高风险及以上的理财产品。