下列选项中,属于邮储网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。
网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
对于个人客户,16周岁及以上人员应由账户所有人本人申请,16周岁以下人员原则上只能申请开通查询版市场细分的电子银行服务,该类人员如申请理财版和贵宾版市场细分的电子银行服务,均需由()一同到场办理,并由复核柜员、业务经理或网点主任等非经办人员在核对实物和凭证上的序列号一致后当场将认证工具交予申请人
我行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。()
邮储银行个人客户的“有密户”可在全国任意联网网点办理“随机换折”业务。
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,客户经理应具备的综合能力,不包括()。
经办网点在受理个人客户仅凭本人有效身份证件,查询本人名下个人银行账户开户及存款情况申请时,必须坚持“集中受理、审慎处理和不介入纠纷”的原则。
网点销售人员在向客户营销推介保险产品时不得有如下营销用语()。
客户凭存折在()办理活期存取款业务时,邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容,加盖个人名章。
客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额()元(含)以上的,邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。
在邮储银行网点发生客户投诉就地解决,应当及进化解、消除客户的不满情绪,避免投诉升级。
客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务,须在()开办该业务的网点办理,并提供个人有效联系电话。
网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达,并实行目标管理,团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩,建立()的绩效考核机制
客户从存款账户一次性提取现金一定金额及以上的,应请取款人提前()天及以上向网点预约,以便准备现金。
上级行在发布新产品或推广某项产品时,为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等,要下发哪种个人支撑工具()
根据营销机制建设要求,成立时间在3年以上网点应配备的个人客户经理和助销员的标准配置为()。
个人客户经理,是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理,为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。()
邮储个人客户可根据自身需要,向网点提出密码维护申请,包括加办、更改、撤销密码。()
个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括:(1)有客户经理维护的客户,通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理;(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上),通过PBMS提醒至网点负责人()此题为判断题(对,错)。
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):营业网点准入须具备以下基本条件:网点人员应不少于()人。
个人国际汇款业务是指邮储银行通过()向个人客户提供的跨境资金结算服务。
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,向他人提供个人信息,应当取得客户的书面授权或者同意,并明确提示可能产生的后果;不得以客户授权或者同意将个人信息用于营销、对外提供作为与客户建立业务关系的先决条件;不得以概括授权方式,向客户索取与金融产品或服务无关的个人信息使用授权或者同意。()
客户从存款账户一次性提取现金一定金额及以上的,应请取款人至少提前二天及以上向网点预约,以便准备现金。()
对于年龄65岁以上,且初次申请我行信用卡的客户,应综合考虑客户对我行的贡献度、内部评级结果、偿债能力等情况,审慎核定个人信用授信额度,一般不超过10万元()