演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的（）
采用危机介入模式时，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持()原则。
品牌危机的可预见性非常强，因此企业只要加强对品牌的监控，就可以避免出现品牌危机，伤害品牌。（）
低薪酬并不能为企业降低成本，员工（）及（）是企业的根本危机。
当出现心理危机时，我们可采取以下哪几种措施预防和减少心理危机带来的危害？（）
尽管具有“最后贷款人”的职能，但中央银行不能作出无条件拯救任何一家遭遇危机银行的承诺，这主要是因为（）
在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。（）
以下关于危机管理的陈述，正确的是（） ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。
危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。
对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。
企业为扭转财务危机，进行大批裁员，并减少广告和其他促销支出而实施的是（）。
任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。
自然灾害同其他任何危机一样，给人带来的都是负面影响，充满危险，不能为人所用。
组织通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。这种危机预防和控制的措施是（）
据美国危机管理机构ICM的界定，任何危机可分为()
危机管理策划，是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失，通过策划手段找出更有效地掌握事态和社会舆论的办法与措施的综合过程。根据上述定义，下列不属于危机管理策划的一项是()。
对于遭遇心理应激事件的残疾妇女，及时的心理辅导、心理支持、心理危机干预，可以减少她们发生极端行为的概率。（)
（)的主要目的就是调动各种可能利用的外资源，采取各种可能的或可行的措施，限制直至消除危机事件或状态，从而使可能发生的危机消失、使产生的危机得以解决，使危机造成的伤害最小化，使危机状态快速回复到稳定状态。
只要创业者又敏锐的洞察力，能根据日常收集到的各方面信息对可能面临的危机进行预测，及时做好防御工作，并采取有效的防范措施，也不可能避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少。（)
产生礼仪危机的原因有很多，概括来讲主要来自＿＿＿个方面（）
3、组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的品牌（），制定和审核品牌危机处理方案，清理品牌危机险情，一旦发生品牌危机及时予以遏制，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。
对于救助对象来讲，小组工作可以使其通过小组过程分享他人的相关感受和经验，进而达到（）等结果。
面对突如其来的危机，企业领导人需要迅速组织人员查清危机的真正缘由，准确地弄清楚危机的性质、趋势及发展后果，妥善地控制并解决危机，处理好危机的各种善后事宜，减少危机所造成的损失，并努力将危机化为转机。以下选项不属于其思想内涵的是()。
有效危机沟通能降低企业危机的冲击，但肯定会对企业造成伤害。（)
