客户服务中心能够通过系统，记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等，这部分信息记录在客服本地数据库中。
在数据库中，要清除一个表中的所有记录，使用的语句是（）
货运发票系统中，业务员核实用户的购票信息后，需登记购票信息，并将购票信息写入税控盘或传输盘，以下哪些是必须要录入的项（）
上海世博会票务工作最大的挑战就是如何（），为游客留下人性化的购票体验。
在货运发票系统地税后台（8000）中，“购票信息管理”菜单中的“发票注销”功能共分为（）
为了科学管理各种类型的信息数据，对它们的名称、类型、长度等．应该有相应的规定。如二维表中的一行叫记录。
在货运发票系统地税后台（8000）中，功能菜单“查询统计”中的“税控器具信息查询”-->“购票信息写盘查询”能按以下哪些条件查询（）
货运系统中，手工退票是指开票人购票后，税控器具因都是、被盗或者损毁等原因导致购票信息电子数据丢失，开票人退回纸质发票，由税务人员进行手工退票。针对手工退票，下面哪句话是正确的（）
.单程票在售出（）分钟内、没有进闸记录且票内信息可以读取的，可在购票车站办理退票。A.60B.30C.20D.10
假定表A中有十万条记录，要删除表中的所有数据，但仍要保留表的结构，请问用以下哪个命令效率最高（）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http：//www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费。
如车站票务处被劫，则停止被劫票务处的售票工作，引导乘客到另一票务处购票。
票务系统数据库存储着航班表记录每天的航班信息，例如东航的航班号为MU5101的班机每天上午8：00由上海虹桥机场飞往北京首都机场（也可能由于某种原因停飞或换时间），该表的主关键字应该设置为（）。
如果对一个数据库表中的所有记录不允许作删除操作，则可将该表的________。
对于客户信息操作的日志应完整准确记录，确保所有操作可追溯到具体的操作人和操作依据，杜绝擅自篡改、删除记录等违规行为。属于《中国移动客户信息安全保护管理规定》中的那种原则（)
旅客在列车上丢失车票，列车未查询到购票信息，应先办理补票，核收手续费。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。到站后24小时内，旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致，且原车票有效后，办理退还后补车票与原票乘车区间一致bu分的票价，车站收取2元手续费，并收回客运记录（）
单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的，内可在购票车站办理退票（）
是一个准则系统，Access使用这个系统用来确保相关表中的记录之间 的有效性，并且不会因意外而删除或更改相关数据。
对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;（）
旅客声明丢失实名制车票时，没有购票记录的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。（)
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括（）
客户关系管理、系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据
OMCR数据库的版本信息记录在（)表中。
大数据计算服务(MaxCompute，原ODPS)中客户信息表的建表语句如下：createtablecustomer(cust_idbigint，provincestring，addrstring，full_addrstring);其中full_addr字段需要根据源表中的province和addr拼成一个完整的地址，源表中的一条记录的province值为空(NULL)，addr为’文一西路969号’，则concat(province，addr)的值为()。
