视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不小于（）天，
《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，（）标志。
卫生标准：窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“死角”。
站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。
提升机房内整洁卫生、窗明几净、无（），禁止机房兼作他用。
《管规》规定卫生标准：窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭四害。
始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无灰尘，无积垢，无卫生死角。
《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）
上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前。
车站工作人员应保证各出入口（）米范围内需保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道。
车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，行李包裹承运处还应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。
《工务系统高速铁路安全风险控制措施》规定，各设备管理单位要重点做好公铁并行地段防护桩、铁跨公立交桥涵限高防护架、上跨桥日常检查与维护工作，保持各类安全防护设施及标志齐全、牢固、有效，防止公铁并行地段、上跨桥处所机动车辆侵入线路。
电信营销员在工作时，应一律穿标志服或统一规定的服装，做到衣帽整洁、服装得体、美观大方，并保持平整、干净、无撕裂豁口、不严重褪色、钮扣齐全，符合风纪标准。
《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）时间（年、月）标志。
管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
《空调列车服务质量规范》第6.1.1条规定，车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。此题为判断题(对，错)。
《岗位作业指导书》中要求出乘学习时要统一着装，做到仪容整洁，精神饱满，着规定制服，标识佩戴齐全（）
车站各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、灭鼠”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。此题为判断题(对，错)。
视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。（应知应会-《规范》）
视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能，录像资料留存时间（）
特许经营者应保持车容车貌整洁卫生，车门车窗完好、开关自如，车内服务设施、标识齐全完好。__明显的污物附着或待修补（复）部位；车内定期消毒，异味（）
安全标示牌要保持清晰、整洁，危险场所、区域安全标志牌应配备齐全，清晰、醒目（）
站车标准为窗明地净，美观大方，内外清洁，消灭“四害”。（)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能
