顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服怎么接待?()
根据天猫续签考核标准,下列哪些类目,店铺销售额需要达到300000元()
以下为天猫特定类目的是()。
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好?()
天猫店铺“首次上架”的判断标准是:在天猫规定的上新周期前,该商品的同款商品从未()。
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。圈圈从跟买家的旺旺窗口能够了解买家的信息,下面最准确的是()
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?()
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果她要求赔付违约金,淘宝判她的依据成立,那违约金额是多少?()
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息?()
以下属于天猫特殊类目的是()。
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()
根据天猫在营店铺申请新增品牌细则,经营运动户外类目,仅接受自荐新增品牌。
在商品类页面使用虚假的好评率、店铺评分、天猫或飞猪店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识的,删除该商品或信息,每件扣()分(但三天内累计扣分不超过七分)。
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()
根据天猫续签考核标准,下列哪些类目,店铺销售额不考核?()
小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下?()
根据2018年度天猫在营店铺申请新增品牌细则,经营大类为ZIPPO/瑞士军刀/眼镜类目,品牌及授权要求有哪些?()
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。买家拍下之后发现地址错误了,想要更改怎么处理是最正确的()
小红开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品链接,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下()?
一个女装配饰速卖通店铺,卖家是新手,出单量不多,每天5单左右,客单价4-5美金,客重量150g左右,订单目的地比较集中在俄罗斯,卖家的物流预算不高,请问可以选择哪几种国际物流方案?
《电商店铺推广》电商店铺推广目的下,直达链接支持调起淘宝、天猫、唯品会、苏宁、京东这五大平台的店铺()
店铺是否可以同时出售多个不同类目的产品,比如女装和百货。()
自商品在天猫首次上架之日起,在特定时间范围内,商品不应该低于所属类目指定的折扣率进行销售,其中女装类目不得低于()。
天猫客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时,为了不影响店铺的评分,客服一定要答应客户的要求。()