引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是:()
客人参观检查工作向我们咨询问题,我们应该怎样回答?
引领客人参观房间时,如未经()同意不得让客人拍照。
前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。
带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容()?
在发生游客因病死亡后,除领队、死者亲属和旅行社代表负责处理外,其余客人仍由()带领,按照原计划进行参观游览。
客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?
饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施,员工()利用或进入,除非因工作陪同客人参观等。
如有客人要求参观房间,()。
在客人预订房间后,酒店如何确认()
从酒店出发去景点参观游览前,导游人员如果发现到了集合时间,有客人没有到,应该迅速去寻找未到的游客,以免耽误当天的行程。()
酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?
带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
客人能否在酒店房间内吸烟?
陪同客人参观房间时,陪同人员应注意()。
以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物,使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感,使客人虽在异国他乡,却犹如置身故地。这种用风物对比、以熟喻生的导游讲解方法叫()
在带领宾客参观公司时,作为一个引导者,在进出无人电梯时你应该做到( )
主持人宣布仪式结束,就可以引导客人参观工程、企业、公司或商店。
在参观游览过程中,预防客人走失的正确措施有()。
某省领导为加快信息化建设,派分管信息化工作的副省长一行五人乘飞机来北京参观中国电信行业应用演示厅,综合部安排一名处长乘一辆七座公务车去机场接机。但由于飞机提前20分钟到达,让客人在机场等了一会儿。由于行李较多,只好又打了一辆车同行。路上,这位处长了解酒店尚未联系,便立即联系了公司附近的协议酒店,无暇顾及介绍其他情况。到酒店后,副省长秘书为同行人员办理了入住手续,这位处长跟到副省长的房间介绍北京概况和公司情况用了近半小时才告辞。
如果来住店的客人,携带有易燃易爆物品酒店应该拒绝客人入住。()
在客人需要参观的需求下,讲解的员工需要()
红色康乃馨旅行社安排导游员小李接待CS旅游团。按旅行社确定的接待计划带CS旅游团参观游览结束后,导游员小李认为:还有3个多小时才到送站离港时间,便积极推荐该旅游团游览本市新开张的野生动物世界,按公开的门票价格向客人收取了门票费,同时收取了增加的车辆包租“超公里费”。参观完野生动物世界后,推荐旅游团就地品尝一家巴人风味餐,未到旅行社指定餐厅就餐,每位游客餐标超30元,导游员小李向每位游客收取了超标的餐费,引起了客人不满。这时导游员小李接到了一个电话后,声称:“有急事需要他去处理”,便委托刚刚碰上的导游员小王将CS旅游团送到机场。结果CS团刚赶到机场,尚未办理登机手续,航班就起飞离港了,引起客人极大不满,立即向市旅游局进行投诉。
172、引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是?()