车辆输配送服务要点不包括（）。
车辆输配送服务的特点有：（）。
在一定服务水平下成本最小的配送策略主要有（）策略。
车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）
配送车辆模式有直送式配送和分送式配送。（）
调度作业的主要内容是通过合理调度车辆、人员，合理安排车辆积载、配送线路，来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。（）
某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为()。
影响配送运输车辆积载的因素有（）。
配送作业包括： ①选择配送运输路线； ②送达服务； ③分拣与配货； ④车辆配载； ⑤编制配送计划。其程序为（）。
若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与此服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供此服务。
调度作业的主要内容是通过（），来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。
配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。
配送中心设备需要考虑的要点有（）
对在服务区甩挂的车辆的防范和操作要点有（）.
物流配送客户服务路线的原则有（）。
下列各项属于配送管理系统设计要点的是（）。
配送车辆调度的具体原则有（）。
实施合理化配送服务主要有：（）步骤。
运输及配送服务的要点有（）。
对配送车辆调度是，经常选用的目标函数有（）
物流服务网略设计主要有配送中心的（）等内容。
配送中心车辆调度问题包括的内容有（）
缩短配送车辆的滞留时间可以采取的措施有（）。
9、交车前对车辆状况进行检查的要点有（）
