网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。
()要分析总结各团队本周业绩情况、存在的问题,参会人员为营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员。
对选送到训练单位的学兵,凡有下列情况之一的应予淘汰()
满足下列()情况之一的,可认定为淘汰客户
综合化网点营销管理需建立客户经理()。
故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
客户经理在向客户开展()及进行的过程中,需不断将客户信息档案完善,为下一步的深入营销打好基础。
专职电工对需淘汰或有故障的表计要及时报供电所更换,专职电工无权私下更换客户计量表计。()
鼓励营业部其他岗位员工自愿转化营销代表,营业部营销专员申请转为营销代表的,其最近12个月开发的客户按照营销代表的提成比例计算提成,其他客户仍按原办法提成。
根据二级分支行房金部经理考核办法有关规定,有下列情况之一的,“个人信贷客户经理建设”考核指标均直接得0分()。
客户经理、专员可于季度、半年度、年度考核后实施晋升,原则上每次晋升一级,客户经理、专员须同时符合下列条件方可晋升()
营销分析会主要()等,参会人员为营业部总经理、营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员。
向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。
鼓励营业部其他岗位员工自愿转化营销代表,营业部营销专员申请转为营销代表的,其最近()个月开发的客户按照营销代表的提成比例计算提成,其他客户仍按原办法提成。
客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。()
客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()
业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展()为目的而发送的()、()、()、()等营销推广信息,包括向没有任何()或()的客户发送的业务告知信息。此类信息均由()端口发送,发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻,需包含“为更好地为您提供服务…”等内容;此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次,如有特殊情况,发送频次应控制在同一客户每月()次以下。
按照对网点营销人员的动态管理的相关规定,网点负责人在对客户经理的日常管理中,需加强的工作有()。
()主要分析总结营业部营销工作当月经营情况、讨论团队发展中存在的问题及解决办法、讨论下月的经营计划等,参会人员为营业部总经理、营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员。
营销专员申请转为营销代表的,可依据其名下客户的相应指标,按低套一级的原则确定职级。
根据《承德银行同业客户授信管理办法》规定,有下列情况之一的须审慎授信或核减同业授信额度()
客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中,需不断联系客户,为下一步的深入营销打好基础。()
在外呼营销过程中如客户提及不知晓卡片交易情况,或交易存在疑虑、卡片丢失等,需提示客户尽快致电95588核实交易并止付,以防范风险。()
客户经理接到客户咨询或问题反馈,若不能当场解决问题,需主动联系公司内部相关部门或向上级部门反馈处理,并在()分钟内首次回复客户处理进度或处理情况。