关于问题解决，正确的说法是（）

A . 是国家统一领导与少数民族区域自治的结合 B . 民族自治地方分为自治区、自治州、自治县、民族乡 C . 各少数民族聚居的地区实行区域自治 D . 民族自治地方的自治机关实行民主集中制的原则

A . 需要明确决策的原因和必要性 B . 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息 C . 对团队而言，每个问题只有一个解决方案是不够的 D . 需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准，以决定哪个选项是最好的

A . 业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候，要低声下气，业主想做什么就让他做什么 B . 在服务过程中也要分清是谁的责任问题，要是业主原因，直接去找业主理论 C . 为业主提供称心如意的服务，用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化，获得理解和支持 D . 服务过程中出现问题难以解决时，就给业主提供更多的免费服务，争取获得业主的好感和理解

A . 落实实现优质服务的员工的主体地位 B . 强化贯彻服务要求的支持条件 C . 明确“全员微笑、全员客服”的基本方法 D . 调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾

A . 目标是增加农民收入 B . 突出任务是促进劳动力转移和人口集中 C . 核心是逐步缩小城乡差距 D . 关键是统筹城乡发展

A . 建立以增加知识价值为导向的激励机制。 B . 推进科技领域反腐倡廉工作，遏制科研经费贪腐行为。 C . 强化科研经费管理的制度构建，淡化科研机构的“行政化”色彩。 D . 完善科研人员收入分配政策，依法赋予创新领军人才更大的经费支配权。

A . 对于客户的要求要必须全部满足 B . 确保所有抱怨的客户都由专人进行电话回访 C . 要确保邀请客户来服务部进行面对面交流 D . 客户的要求很多时候都不是合理的 E . 确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见

A . 强化生态保护和监管 B . 加强土壤环境保护 C . 实施多种大气污染物综合控制 D . 改善水环境质量

A . 一般问题解决的过程分为理解和表征问题、寻求答案、执行计划和尝试某种解答、评价结果四个阶段 B . 专家更多利用直觉来解决问题 C . 创造性思维影响个体的问题解决能力，其特征表现为流畅性，灵活性，新颖性 D . 新手先明确目的，从尾到头地解决问题

A . 民族区域自治是国家统一领导与少数民族区域自治的结合 B . 民族自治地方分为自治区、自治州、自治县、民族乡 C . 各少数民族聚居的地方实习区域自治 D . 民族自治地方的自治机关实行民主集中制的原则

A . 关键是统筹城乡发展 B . 突出任务是促进劳动力转移和人口集中 C . 目标是增加农民收入 D . 核心是逐步缩小城乡差距

A . 有关公共汽车司机名字问题的研究，说明了记忆在理解问题中的重要性 B . 同差生相比，好学生会花更多的时间考虑如何解决一个问题，然后，他们花更少的时间实际解决一个问题 C . 如果问题解决者没有意识到某些解决方法，那么，这些解决方法将不被包括在问题空间里 D . 当要求人们比较两个具有不同表层结构的问题时，人们更可能有效地使用手段—目的分析策略来解决问题

A . 交联聚乙烯材料在生产时内部存留应力，当电缆切断时，应力会逐渐释放，因此交联聚乙烯绝缘电缆的回缩问题，是电缆附件安装中比较严重的问题。 B . 解决绝缘回缩问题最好的方法是利用时间，让其自然回缩，消除应力后再安装附件。 C . 对于35kV及以下交联聚乙烯绝缘电缆的附件安装，绝缘的回缩也不能忽视。 D . 对于110kV及以上交联聚乙烯绝缘电缆的附件安装，必须认真考虑绝缘回缩问题，一般在加热校直的同时消除绝缘内部应力。

A . 党政机关单位门卫和值班人员不得以办事人员不能提供具体的办事联系人、联系部门为由拒绝放行 B . 凡需要办事人员准备的文字材料，原则上应提供内容目录和注意事项 C . 法律、法规、规章等规范性文件没有规定的，凡由县、市、省逐级办理的事项，原则上取消省级审查（核）环节 D . 本单位工作人员连续多次违反规定或者造成恶劣影响的，应当追究单位党政主要领导和纪委（纪检组）主要负责人的责任

A . A、数据导入前将权限平台账号与应用账号在应用端的数据库中做好映射 B . B、应用端自行将账号名修改成和权限平台账号相同 C . C、将权限平台的账号修改成和应用的账号一样 D . D、A或B

A . 我国建国以来关于农民进城的政策一直没变 B . 进城务工农民市民化指，让进入城市工作的农民真正变成城市居民 C . 户籍制度阻碍了农民进城，现在看来是一大弊政 D . 现在出现的大城市民工潮是1978年改革开放以前就存在的

A.直接给予来电者建议 B.了解来电者对讨论解决问题方式的看法 C.给予不现实的来电者承诺 D.把自杀的行为正常化

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①台湾问题完全是中国的内政问题 ②台湾问题是中国内战的遗留问题 ③台湾问题是殖民统治的遗留问题 ④台湾问题是中美、中日之间的核心问题 <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2529001-2532000/c4a31402578d2f0da5f01ada0d4ebb51.gif' />

A．为切实减轻基层负担，避免层层发文，各企业不再承接总部的制度和规定 B．贯彻落实公司和部门文件，可结合实际制定务实管用的举措 C．除总部文件有明确规定外，不再要求企业制定贯彻落实意见和实施细则 D．以工作表单部署的工作，一般不要求各单位以正式文件报告有关情况

A．问题解决需要有认知成分的参与 B．问题解决需要知识、经验的再现 C．问题解决需要进行信息的重组 D．问题解决需要选择和运用一系列算子克服障碍