以太网故障的一般处理流程包括（）

A . 故障接入 B . 故障预处理 C . 派单及督办 D . 故障处理 E . 工单归档

A . 核实内容 B . 监测分析 C . 拟定清理处理计划 D . 实施清理处理

A . 根据接收到的以太网帧的源MAC地址和VLAN ID信息添加或刷新MAC地址表项 B . 根据目的MAC地址查找MAC地址表，如果没有找到匹配项，那么在报文对应的VLAN内广播 C . 如果找到匹配项，但是表项对应的端口并不属于报文对应的VLAN，那么丢弃该帧 D . 如果找到匹配项，且表项对应的端口属于报文对应的VLAN，那么将报文转发到该端口，但是如果表项对应端口与收到以太网帧的端口相同，则丢弃该帧

A . 变换型结构 B . 公务型结构 C . 职能型结构 D . 管理型结构

A . A、故障发现确认 B . B、故障应急调度 C . C、故障发生上报 D . D、故障信息互通报

A . 正确 B . 错误

A . 信息收集 B . 故障判断 C . 故障定位 D . 排除故障

A . 关井降压 B . 关闭生产阀门 C . 关闭总阀门 D . 关闭回压阀门

A . 斜板除油器－漩流器－加气浮选器－核桃壳过滤器 B . 斜板除油器－漩流器－加气浮选器－纤维球过滤器 C . 斜板除油器－加气浮选器－核桃壳过滤器 D . 斜板除油器－漩流器－加气浮选器

A . 正确 B . 错误

A . A.查阅客户基础信息资料 B . B.15分钟内电话响应用户 C . C.判断是否用户端故障 D . D.到达故障现现场，向用户具体了解故障现象 E . E.组织人员准备材料赶赴现场

A . 根据接收到的以太网帧的源MAC地址和VLANID信息添加或刷新MAC地址表项； B . 根据目的MAC地址查找MAC地址表，如果没有找到匹配项，那么在报文对应的VLAN内广播； C . 如果找到匹配项，但是表项对应的端口并不属于报文对应的VLAN，那么丢弃该帧； D . 如果找到匹配项，且表项对应的端口属于报文对应的VLAN，那么将报文转发到该端口，但是如果表项对应端口与收到以太网帧的端口相同，则丢弃该帧。

A . 处理故障预定义的步骤、职责 B . 时间跨度 C . 故障响应时间 D . 故障处理时间 E . 升级流程

A . 故障基本信息收集 B . 故障类型判断 C . 故障定位 D . 故障排除

A . 会计数据收集或录入 B . 会计数据存储 C . 会计数据处理 D . 会计信息报告或输出

A . 正确 B . 错误

A .

A．尽快恢复业务 B．环回 C．主光通道异常告警处理 D．光功率故障处理

是 否

A．故障受理 B．在线处理 C．故障首次响应 D．后台处理 E．上门排障

A．查看主机和路由器的局域网连接是否正确。 B．考虑速率匹配问题。 C．查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内。 D．查看链路层协议是否匹配