有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?
在外国旅游团中有一位摄影爱好者，参观某景点时，提出独自游览、自由拍照的要求。导游员应该如何处理（）
某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（）
小赵在导游讲解中因拿一位游客调侃，导致客人不快时。请问：小赵该怎样处理？
一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。
一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）
一位年迈游客途中突然感到极度不适，其夫人要求导游员协助处理，导游员应该如何处理（）
有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办（）
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
参观途中，领队找到导游员，要求改住档次较高的饭店，并声称自己已经联系好。遇到这种情况，导游员应该怎么办（）
某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）
一位外国游客在随团旅游结束后，要求留在中国学习汉语，导游员应如何满足客人这一要求？（）
团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是（）
游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）
有一位新加坡游客到旅游景点商店买到一件贵重工艺品，到达宾馆后，经鉴定方知所买工艺品是一件赝品。他（她）找到导游员要求协助其退货，导游员应该如何办（）
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）
一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）
一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
旅游团内一位旅游者在商店购买了遗传价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：( )。
入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该()。
旅游团临行前，一位客人找到导游员小李，请他将一盒巧克力转交给自己的朋友，小李应（)。
