公共管理是以政府为核心的各类公共组织为保障和促进公共利益而提供公共产品和公共服务、管理公共事务的所有活动。 公共管理的主体不仅包括国家行政机关，而且包括：
服务范围和内容包括：查询服务、汇款转账、账单管理、理财服务、手机充值、客户服务和系统管理等
服务业经营战略包括态度管理和沟通管理的是（）
空中交通服务包括空中交通管理、空域管理和空中交通流量管理。
工业企业经营管理费用包括产品财务费用、管理费用和（）。
机关后勤包括物资管理、财务管理、服务后勤管理和生活后勤管理，其中生活后勤管理包括以下内容（）
网络操作系统除了具有一般操作系统的管理和服务功能，还具有网络管理和服务的功能。这种管理服务主要包括：（）
管理服务模块包括税务登记（）、证件管理和信息采集管理七个子系统。
公共管理是以政府为核心的各类公共组织为保障和促进公共利益而提供公共产品和公共服务、管理公共事务的所有活动。公共管理的主体不仅包括国家行政机关，而且包括：
机关后勤包括物资管理、财务管理、服务后勤管理和生活后勤管理，其中服务后勤管理包括以下内容（）
质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。
企业退休人员自我管理和互助服务小组组织管理制度包括（）
运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、（）和服务支持职能。
物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（）和专项、特约服务。
物业管理中公共性的管理和服务工作通常包括（）。
物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。
期货风险管理子公司提供的风险管理服务和产品包括（）。
服务管理模块处于（）位置，包括10个核心流程及IT服务管理职能，它们又被分成服务支持和服务提供。
全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
OSI/RM安全管理包括（）、安全服务管理和安全机制管理，其处理的管理信息储存在（）中。
IIS的服务包括:( )、( )、( )、( )和IIS管理服务
物业服务企业的管理部门包括工商管理部门和房地产管理部门。（)
汽车服务企业管理内容包括：服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理、（）和改进等环节。
产品管理包括版本管理和（)
