检查全程旅游路线是否妥当导游尤其要注意核对组团社的发团计划与地接社的接待计划是否一致;计划中的旅游线路有无不妥的地方;计划中的景点报价最近是否有变动;前往景区的公路是否封闭或交通管治如有上述情况应及时请旅行社做出调整并向游客通报。
根据《旅游安全管理暂行办法》规定,发生旅游交通事故后,陪团导游应当实施的行为包括()。
某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山缆车时,因严重超载发生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二下余人受伤,对此事故的调查处理应当适用()
某旅游团当天行程结束回到入住酒店时,有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求,导游员一般应予以协助、稳妥安排,但导游员通常()。
一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。发生了交通事故,地陪应立即报警,交通事故报警台的电话是()。
某旅游团到湖南旅游,地接小王去机场接团,由于发生了交通拥堵,导游迟到了近一小时,对此游客意见很大,导游员应如何处理?
某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。
导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生?
一位新加坡游客随团在广州旅游期间摄像机被盗,该摄像机进关时曾申报过并须复带出境。为此,导游员应协助该游客()。
导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。
某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山缆车时,因严重超载发生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十名游客受伤,对此事故的调查处理应当适用()。
夏季旅游时,如表皮擦伤,出血不多,导游应协助游客到药店买药消毒,尽快包扎好伤口。()
某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该 。
某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社( )。
某县城一家旅游公司3月组织游客到四川旅游,收取全部费用共计20万元,代游客支付交通、保险、门票和住宿费12万元,到四川境内由另一家兰地旅行社负责导游,转付导游费2万元。
外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,导游原则上应()。A.请示旅行社,然后提供必要的帮助B.予以协助办理C.表示欣然同意D.予以婉言拒绝
全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前,应通知游客整理好随身物品,做好下机(车、船)的准备。()
5月某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山缆车时,因严重超载发生旅游安全事故,造成十余名游客2012年5月某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山缆车时,因严重超载发生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十余人受伤。对此事故的调查处理应当适用()
2005年8月,甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团,委托境外乙旅行社接待。回国后,该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益,要求其承担赔偿责任。具体情况是:①在泰国期间,导游为多拿回扣,强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前,导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞,导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消,为此引起很多游客心中不满。导游解释说:“该景点不收门票,游客利益并未受损,并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对,况且交通阻塞,实属不可抗力,我们也无可奈何”。刘先生等游客认为,导游并未征求大家意见,当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点,却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查,游客投诉情况属实。
游客抵达饭店后,地方导游应协助办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡()
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请()出面协助解决
事故处理程序。训练中发生事故按以下哪种程序处理()①无论是在训练场或是在道路上,发生交通事故后,都应保护现场抢救受伤人员(移动伤员时应做好标记),并立即向学校、公安、交通部门和医疗急救中心报告;②接受事故调查,如实反映事故发生的经过,并协助有关部门做笔录;③协助有关人员处理事故现场;④必要时留下现场见证人的姓名和联系电话
交通事故发生后,为了方便向保险公司索赔,游客需要请交警部门开具()。
旅游团在旅游期间遇到交通事故,游客受重伤,导游应首先()