重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。
（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为营业部提供公司级的客户服务后台支持。
政府采购货物招标中，质疑人对质疑答复不满意的，可以在答复期满后15个工作日内向（）投诉。
美国调查资料显示，在不满意的客户中只有（）的客户会选择投诉。
投诉处理中，以下哪些情况无须回访（）
医患关系中，患者投诉渠道占比最大的是（）。
《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立供电服务热线（）。对用户投诉，应当跟踪投诉处理全过程，并进行回访。
2015年，重庆市12369环保投诉电话共接到投诉53366件，其中噪声方面的投诉为32143件，占比60.2%，噪声污染已成为生活中重要的污染来源。为防治噪声污染，重庆市“宁静行动”的主要措施为（）？
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定：对于回访不满意或回访发现投诉举报的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在（）个工作日内反馈调查结果。
下列投诉客户的类型占比最高的是（）
企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。
税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的，税务机关应当分析原因，并决定是否开展补充调查。
投诉工单结单前，客户来电撤销投诉的，计入回访量，满意度标记为（）。
电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。
统计数据表明，在不满意的客户中，大部分的客户都会选择向企业投诉以表达自己的不满。
客户投诉承办部门对业务分类、退单、超时、回访满意度、属实性存在异议时，由各地市供电企业向国网客服中心提出初次申诉（）
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，也可以简单以投诉数量作为考核指标。（)
医患关系中，患者投诉占比最大的是哪种形式（)
一般情况下，物业管家/客户主任应对投诉按100%比例进行回访，投诉从受理到获得满意答复全过程时间不得超过 —— ，对在规定时间内难以处理的投诉应向客户说明原因（）
在整个维保全周期中，出现渗漏、空鼓未按要求落实检查及结果上报，造成客户投诉或严重影响维保满意度成绩前介阶段每个项目处罚（）元
受理客户的投诉，并按（）的要求及时核实、处理、回复、回访，制定合宜的纠正措施，保证服务工作的准确性，提高客户满意度
针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的，应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。（)
升级投诉在服务过程中有明显差错，客户（）以上明确提出对同一服务不满意或一般投诉的处理时限超过（）工作日仍无法关闭的。重点客户的报事直接上升为升级报事处理
