客户服务不是简单的微笑,而是一项复杂的系统工程,它需要硬件的支撑和软件的推动,它更需要价值的提升。确切地说,它应该包含下列哪几个层次?()

A、“软”服务 B、超额服务 C、利益服务 D、价值服务 E、硬”服务 F、优势服务

时间:2022-09-26 02:20:21 所属题库:客户服务管理题库

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