（）描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。
你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决（）
一个基于时间材料合同而为客户提供的项目在执行中，一个新的项目经理被分配，他发现两个成员被分配到项目来充电没有为项目客户作任何工作。为了未来的调查，他确定这种现象的发生是因为这些职员没有其他项目可以做。客户不知道这些事实（）
已经按照沟通管理计划分发了项目信息。一些项目可交付成果发生了变更。这些变更是按照变更控制计划作出的。一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶，所有干系人都收到了变更通知的消息。项目经理应该如何做？（）
你负责的项目快结束了，一些项目干系人发现，这个项目将对他们造成一些影响，为此他们提出了一些额外的需求。这就出现了问题，因为你在项目管理计划中并未为这些额外的需求考虑成本或进度方面的规划。为避免类似问题在未来的项目中再次出现，你最应该做什么（）
项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（）
采用不平衡报价法进行报价，能够早日结账收款的项目可以报得高一些，这些项目不包括（）。
项目经理、项目干系人和项目团队成员在整个项目阶段都承担着职责。项目经理可以将项目范围与项目的角色挂钩，说明哪些活动由哪些人参与，可以用以下（）方式来描述这些信息。
干系人是能影响项目或被项目影响的人或组织。
你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力、可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？（）
项目已准备部署，热量测试显示存在一些严重问题，但项目经理有信心在部署日之前解决这些问题。下列哪一个干系人应做出部署/不部署的决定（）
因为项目干系人不包括反对项目的人，所以项目组可将这些人的意见排除在外。
绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息，为了形成绩效报告，首先收集材料，这些材料不包括（）
绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。
当项目干系人之间发生利益冲突时，项目经理应该把谁的优先级放到最高（）
干系人中有人提出目前掌握的信息太少，有人则抱怨信息泛滥，项目经理应该调整什么？（）
采用不平衡报价法进行报价，能够早日结账收款的项目可以报得高一些，这些项目不包括（ ）。
名新项目经理发现项目B的项目范围和项目进度都是由前一个项目经理草拟的，关键干系人并不包含在项目B范围制定过程中，这些干系人被分配到项目A，可能8个月都无法为项目B工作。未来14个月内，进度表中将发生一些关键的活动的可交付成果，嘉华在第9个月安排第一次所有干系人的状态会议。假设这是一个有预算限制的项目，新的项目经理应该怎么做？（）
项目已准备部署，热量测试显示存在一些严重问题，但项目经理有信心在部署日期之前解决这些问题。下列哪一个干系人应做出部署、不部署的决定（)。
你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力.可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？
作为项目经理，你意识到了现状回顾会议的重要行。但是，你也意识到你的团队成员与其他主要的项目干系人都非常繁忙，不想参加这些会议。你正进入世界上最高级的整形鞋的临床试验的第二阶段。因为正处在项目的实施阶段中，这些会议：
某个重要干系人当前参与项目的程度是“不知晓”，项目团队正在策划如何才能把他参与项目的程度提高到“支持”，这一行动方案应该记录在以下哪个文件中（）
