道路旅客运输班线经营权招标投标中，中标人不得转让中标的客运班线经营权，中标客运班线经营权可以由其（）经营。
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当为旅客提供乘车记录、卡内余额等信息查询以及乘车卡业务咨询、有效性检测等服务，不得收取费用。
《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客，不得擅自更换运输车辆。
任何单位和个人不得租用无相应客运经营资格的车辆运送旅客。
办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
客运经营者在营运过程中，需按车辆载客定额载客。不得超载。否则，按每超载旅客1人罚款（）元，罚款总额不超过2000元。
持国际联运乘车票据的旅客，如无正当理由，更换卧铺票不得超过（）。
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。
《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
道路旅客运输经营者不得敲诈旅客。
客运驾驶员不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆。
《道路旅客运输及客运站管理规定》要求驾驶人员连续驾驶时间不得（）
道路旅客运输经营者不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客。
道路旅客运输企业可以挂靠经营，不得违法转租、转让客运车辆和线路牌。
发售异地车票，车站不得发售旅客乘车站与（）不符的车票。
客运经营不得强迫旅客乘车，不得者甩客，不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动，但允许中途将旅客交给他人运输。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（）
客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客，不得擅自更换运输车辆。（)
《铁路旅客运输规程》规定因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，不收手续费（）
《合肥客运段普速旅客列车门管理办法》（合客乘（2019)50号)规定:机后第一辆载客车厢（)或尾部载客车厢（)不得作为旅客乘降车门。
《国际旅客联运协定》规定，旅客由于不得已的原因，不能在规定的客票有效期内结束乘车，在客票有效期终了以前并提出有关（)的条件下，有权向铁路申请延长客票的有效期。
乘坐宁波至余姚市域列车，旅客携带的物品重量不得超过20千克（），每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（），并不得影响其他乘客乘车如有发生问题，由旅客自行负责车站对携带超过规定重量、体积物品的旅客，可拒绝其进站乘车
《客运对讲机使用管理办法》（）规定动车组列车全员配备，普速旅客列车不得少于（）
