物业服务企业要根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质及应聘者的数量和层次确定选拔方法，常用的选拔方法有（）。
营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。
帮助孩子学会正确地表达和控制自己的情感，掌握一些常用的宣泄不良情绪的方式与方法是发展儿童人际交往能力的策略之一。
人员素质测评作为用人单位进行人员甄选的手段时，所要测量的能力包括人们（）。
要求应聘秘书职位的人员完成一项打字测试，以测评他们文字录入的速度和准确度，这一般在考察应聘者的（）环节进行。
情商（EQ）又称情绪情感智慧、情绪智力等，是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。情商不可以被改变。
应对“喋喋不休型”的客户要有足够的耐心和控制能力。当客户情绪激昂，高谈阔论时要给予合理的时间，切不可在客户谈兴正浓时贸然制止。
（）由控制和弹性两个维度构成。控制指的是个体认知、情绪冲动、动机和行为表达的阙限，弹性指的是个体能动的调节控制水平，或者是达成长期目标的能力。
（）测评是一种要求被试者用口头语言来回答主试提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法。
某公司在招聘管理人员时，要求应聘者一起完成一个任务——小溪任务：给他们一个滑轮及铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。通过应聘者在任务中的表现考察其领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。这种测评方法是（）
优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。（）
育婴员面对的是（）尚未发育成熟的婴幼儿，他们的行为、情绪反复多变，语言表达能力、情绪控制能力都处于发展过程中。
用压力面试方法可以了解应聘者承受压力、情绪调整的能力，以及应变能力和解决紧急问题的能力。
公关人员所应当具备的沟通交往能力主要指较强的口头表达能力。
情商指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、（）等。
主持人要具备较强的口头表达能力，其基本要求是()。
导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（ ）
导游人员要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫夫。
一个好的开发人员应具备的素质和能力不包括具有良好的书面和口头表达能力。（）
良好的汉语和英语口头和书写能力是必备应聘条件。
公文筐测试法是情景模拟测试法的一种,在这个方法的最后,我们要将测试结果交给测评组进行测评。在测评时,最常见的测评有七个,即个人自信心企业领导能力计划安排能力书面表达能力分析决策能力（）
对幼儿表达与控制情绪能力的评价应从哪几个方面展开，请简述。
某公司在人员选拨过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评。
某家电销售企业，准备招聘3名地区销售主管，经过层层筛选，最终留下24名应聘者。将24名应聘者分为3组，使用无领导小组讨论法测评应聘者的计划能力、决策能力、影响能力、人际关系能力、团队合作能力、语言沟通能力。
