对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）
客户经理个人形象的六要素指的是什么？
个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）
与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
项目经理需要非常良好的沟通与讨论技巧，主要是因为（）
客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。
有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是（）营销技巧。
银行客户经理应在个人形象的设计上突出（）。
在贷款调查过程中，鼓励调查人员借助村委会、农民专业合作社等组织和具有较高声誉的个人对客户进行推荐和评议，且上述组织和个人的推荐和评议可以替代客户经理的实地调查和直接面谈。
在拜访服务中，客户经理表现出良好行为和友好态度，体现了服务的（）
客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。
个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。
个人客户经理在使用“费用最小化”和“比拟描绘”技巧想让客户感受到便宜和方便时，恰当的说法是（）。
在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分步销售产品，以期建立和维护长久的客户关系。
客户经理个人形象的六要素指的是什么？（回答三个即可）
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（）
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）
以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）
企业只要重视广告宣传的技巧就可以在公众心目中树立良好的企业形象。
作为一名客户经理，除要具备上述良好的基本素质外，还要注重自身的礼仪规范，以健康向上的外在美与优质服务的内涵素质营造客户经理的良好形象，创造一种让客户感到可以信赖的文化氛围来影响和吸引客户（）
良好的第一印象带来的一些有益的效果，其中，（）指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议
