工作人员在服务过程中,不得在服务对象面前流露出()情绪,也不得使用不礼貌的手势及动作。
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
要求强迫洗手的病人主动延长洗手的时间,反复训练使其厌烦()对一个经常出现不礼貌言行的小孩在其出现不礼貌言行时不予理睬,而当他举止文明时给予关心和奖励()让露阴癖病人幻想在异性面前暴露生殖器产生性兴奋的同时想象既往被人抓获、指责的情景()在取得病人的同意下,让一个怕脏的病人完全暴露在肮脏的环境中,无论病人多么难过仍要求其坚持不离开,反复训练以消除病人对脏的恐惧()
在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
站立时身体要直,挺胸,不得背手,双手不能()、(),不能勾肩搭背;坐姿要正,挺胸、直腰、阔肩,不得跷腿、抖腿、()和();不在乘客面前吃食物、吸烟、(),不出现不文明动作。
注意个人卫生,衣服上不能看见头皮屑,尽量避免口臭和嘴部不清洁,上班时间不得在乘客面前使用手机。
工作中在旅客面前打闹,对旅客态度生硬,语言不文明,服务行为不规范;不执行首问首诉负责制,属于()问题。
《管规》礼仪规范中规定,铁路客运人员工作中不得在旅客面前()、吃东西、()和其他不文明、不礼貌的动作。
下列是船长在危机和积聚人群管理方面的一些做法,其中正确的是:() ①监控自己和其他船员发生危机时的压力状况 ②用不惊扰旅客的方式通报危机情况 ③出现险情后心平气和地进行总结
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。
普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
道路旅客运输经营者不得使用()的和其他不符合国家规定的车辆从事道路运输经营。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员行走、站立姿态要端正,不高声喧哗、嬉笑打闹、(),不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
客舱预定占座行李应放置在不妨碍其他旅客看见“系好安全带”、“禁止吸烟”和“出口”信号灯座位上。其重量不得超过多少千克()
加强车厢内不吸烟管理,做到“一宣传,二劝阻,无旅客在车厢内吸烟()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。此题为判断题(对,错)。
在办理或处理罪犯违纪违规行为时,不得出现逼供、诱供或采取其他不文明的方式。()
不吸烟车厢应有禁止吸烟标志,乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客(),提醒旅客不得乱扔烟头火种
《普速大型车站服务质量规范》第5.2.7条,不,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
下列不属于文明吸烟环境建设工作中应遵循以下原则()
各旅客列车的列车员即为执行《关于禁止在旅客列车上随地吐痰、乱扔脏物和在不吸烟车厢内吸烟的规定》的卫生监督员,必须佩戴标志。()
乘坐宁波至余姚市域列车,旅客携带的物品重量不得超过20千克(),每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过(),杆状物品不超过(),并不得影响其他乘客乘车如有发生问题,由旅客自行负责车站对携带超过规定重量、体积物品的旅客,可拒绝其进站乘车
《普速小型车站服务质量规范》第5.2.7条,不,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()