沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。
在进行口头语言交流时,沟通技巧非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的是()。
刘阳是企业的人力资源的主管,在刚刚进进行完的会议上,她就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。她希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议,但是在整个沟通的过程中,大家好像最终也没有给出什么建议。只让她按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。但是,刘阳认为绩效管理不应该就这样草草了事,要相互沟通。上述案例中,刘阳认为“绩效管理要沟通”体现了什么样的观点?()
激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础,同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励,而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究,掌握这些激励理论的基本内容,对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。 期望理论认为,要想对员工进行激励,应当做到()。 ①让员工确信只要努力工作就能够实现既定的绩效目标 ②一旦达成绩效目标,企业就会提供一定的奖励或回报 ③企业提供给员工的奖励或回报是他们所需要的 ④应当在工作的过程中对员工提供反馈
教师在与家长进行个别交谈时,要掌握与家长沟通的技巧,讲究说话的艺术性,表现在()
在绩效评估的实施中,不需要员工和管理者合作进行的选项是()。
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。
沟通是小组得以进行的重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括()。
社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者,对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前,为了保证服务能够顺利进行,需要先对这批志愿者进行培训,让他们了解残疾人的特点,掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动是通过()功能来实现对志愿者的管理。
在绩效改进沟通过程中,管理者和员工之间需要做好的工作有()
在管理实际中,要实现有效的信息沟通,管理者必须掌握()的技巧。
著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是:()
管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧,属于这些技巧的有( )。
赞美,需要掌握一定的技巧。下列选项中,哪一个是合适的赞美( )
著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是()。(1.5分)
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有()。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
著名管理学家巴纳德说过:“高层次管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常可采取的下面的技巧是()。
在开展老年社会工作中,如何与有听力丧失问题的老人沟通有一些小窍门,下列选项中,属于这类技巧的是()。
要使绩效辅导取得成效,就要掌握好进行辅导的适当时机。在以下选项中,不适合进行绩效辅导的时机是()。
与客户进行面对面的沟通时,我们需要掌握()几个方面的技巧
在与用户沟通时,为了使沟通更顺畅需要运用一些技巧,例如为防止用户絮絮叨叨可一次性多提一些问题。()
某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时,发现了一些问题和不足。其中最主要的问题是:在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式,没有认真进行落实,导致考评者对考评的指标和标准概念模糊,把握不准;对具体考评的程序和要求不够明确;没有掌握绩效反馈的技巧,绩效反馈没有达到预定的目标。同样,被考评者也存在着这样或那样的问题,导致绩效管理的效果大打折扣。
社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者,对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前,为了保证服务能够顺利进行,需要先对这批志愿者进行培训,让他们了解残疾人的特点,掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动通过()功能来实现对志愿者的管理。