要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
1949年美国《生活》杂志刊登了一幅解放军解放上海后,很多战士睡在马路边上的照片,照片标题为“国民党统治时代结束了!”下面叙述中,对这句话的理解最准确的是()
众所周知,西医利用现代科学技术手段可以解决很多中医无法解决的病症,而中医依靠对人体经络和气血的特殊理解也治愈了很多令西医束手无策的难题,据此,针对某些复杂疾病,很多人认为中西医结合的治疗方法是有必要的。 为使上述论证能够成立,必须假设的前提是( )
“英雄传说”的神话隐含了人性理解的原始形态,是原始初民对人性及其善恶本质的稚拙而浪漫的诗意理解与表达。
茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见不相同的情况下()表达自己的不同看法。
“举眼风光长寂寞,满朝官职独蹉跎。”出自白居易的《醉赠刘二十八使君》。表达了诗人对好朋友刘禹锡的理解。后来刘禹锡又作了哪首诗回赠给白居易?
诗歌绝不能仅仅停留在纸质媒体上,要充分利用舞台、影视等多种平台,这样才能为人民群众所接受并保持长久的生命力。很多优秀诗歌作品本身具有较高的艺术性,在走向舞台、影视的过程中又融入了表演者的理解和感受,对诗歌进行了“第二次艺术创作”,辅以声光电等多种现代艺术表现形式,极大地提升了诗歌的欣赏性和观赏性。 对这段话理解正确的是( )
茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、()和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。
众所周知,西医利用现代科学技术手段可以解决很多中医无法解决的病症,而中医依靠对人体经络和气血的特殊理解也治愈了很多令西医束手无策的难题,据此,针对某些复杂疾病,很多人认为中西医结合的治疗方法是有必要的。 为使上述论证能够成立,必须假设的前提是( )。
()对以上“猫儿狗儿打架”的理解,谁在《红楼梦里的宠物》一文中指出仅是“宁国府养了很多宠物”?
由于长期受传统家庭文化伦理的(),更多的父亲以严肃、冷峻、坚韧、沉稳的形象出现,和母亲细腻、仁慈、温馨的形象形成了鲜明的对比,由于父亲一直扮演了一个硬汉的真男人角色,所以导致了后辈们也以极其()的方式来对待父亲,客观上造就了很多人对父亲的爱()热烈的表达。填入括号最恰当的一项是()。
1925年1月,《纽约时报》刊文认为:“在欧洲,电影起了异乎寻常的作用。伦敦现在很多流行的外国话来自银幕。巴黎也处在美国故事片的严重包围之中。”对材料理解最准确的是()
“英雄传说”的神话隐含了人性理解的原始形态,是原始初民对人性及其善恶本质的稚拙而浪漫的诗意理解与表达。()
《掷铁饼者》在技术上突破了古希腊古风时期雕刻的拘谨形式,解决了雕塑重心放在一只脚上的问题,造型准确,对人物内在的骨胳和肌肉运动有较深的理解和表达,将希腊雕刻艺术推向新的高峰,其作者是( )。
《红楼梦》里边表现了宝玉周围的很多人对宝玉的负面评价,这可以理解为一种明贬暗褒的笔法,曹雪芹或许是要告诉人们:一般世俗之人大概是无法理解宝玉这一人物的。
唐诗中很多诗篇都描述了永贞革新,表达了对邪恶势力的批判和改革失败的惋惜,比如( )。
唐诗中很多诗篇都描述了永贞革新,表达了对邪恶势力的批判和改革失败的惋惜,比如( )。
语文阅读理解题是一种综合性的题型,在小学语文学习中,当孩子们完成了足够的字词句积累之后才会涉及到阅读理解,它能有效地检测学生的阅读理解能力和语文素质。同时,也成为很多孩子的一大难题。其实,要想提高阅读理解能力,是需要技巧的。心田花开今天就为大家收集了一些阅读理解的取分技巧,希望能对各位有所帮助。 首先,要想做好阅读理解,需要有正确的解题步骤。心田花开老师认为,做好阅读理解需要按照以下步骤: 一、先
本讲从不同的角度表达了对大数据的理解以及大数据带来的价值,包括()。
一个猎豹一直追一只羚羊,虽然旁边还有不少惊慌失措的羚羊,但只认定了一只、因为它知道,追的这只会筋疲力尽,而其他羚羊力气还有很多,对这个故事的理解?
第34题:言语理解与表达(单选)现在 走进书店想找一本“素面朝天”的书真不容易 很多图书总会在封面
1、荷马史诗叙述,以其独特的智慧表达而构成了独立的人生哲学。史诗诗人的创作中,不仅局限于世俗生活本身,还有着对人的生命的伟大理解,因而,其生命价值观念构成了史诗学的基本内容。试结合《荷马史诗》中的具体人物形象对其进行简略分析。
第二部分 言语理解与表达本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求,在四个选项中选出一个最恰当的答案。在我国,核工业为国民经济的发展做出了重要贡献,我们不能因为日本发生福岛核电事故而_,停止对和平利用核能的探索。依次填入划横线部分最恰当的一项是()
马克思认为:“从前的一切唯物主义(包括费尔巴哈的唯物主义)的主要缺点是:对对象、现实、感性,只是从客体的或者直观的形式去理解、而不是把它们当作感性的人的活动,当作实践去理解,不是从主体方面去理解。”这句话表达了旧唯物主义哲学()